Департамент транспорта москвы жалоба

Департамента транспорта москвы горячая линия

Департамент транспорта москвы жалоба

Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ?Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем.В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб.Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.

Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены.Предоставляются только обычные городские номера для звонков. Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям.

Но вам нужно запомнить один основной номер – Данный номер доступен круглосуточно.Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.

Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет.Потребуется: Все поступившие сообщения тщательно изучаются. В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ.

В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.

Контактная информация / Департамент транспорта и развития дорожно

«Горячие линии» по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москвы позволит задать имеющиеся вопросы и пожаловаться на оказанные медицинские услуги.

В данной статье рассмотрим основные цели для обращения в учреждение и предоставим телефоны для связи. То есть, он контролирует функционирование учреждений и взаимодействует с гражданами.Данная организация является довольно важным звеном и берет на себя решение основных вопросов.

Какие вопросы можно задать: В большинстве случаев достаточно только упомянуть возможность передачи обращения в Министерство.Обычно главврачи не хотят дополнительных проблем и проверок, они самостоятельно устраняют нарушения и наказывают виновных.Предоставляем ряд номеров для обращения в Департамент: в справочную Москвы.

Вам предоставят основную информацию и соединят с сотрудниками Министерства. Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан.

Горячая линия Мэрии Москвы. Телефон Мэрии Москвы

Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт.Вам потребуется: Дополнительно предлагается связаться с Министерством здравоохранения РФ.Позвоните по телефону 8 800 200-03-89, укажите свои данные и суть обращения.Обычно жалобы передаются в местный Департамент для дальнейшего изучения.

Но если вам уже отказали в нем, то обязательно скажите об этом при обращении на горячую линию!Тогда рассмотрением жалобы будут заниматься непосредственно сотрудники Министерства. Специалисты связываются с руководителем медицинского учреждения, узнают о возникшей ситуации.Также может быть организована проверка для выявления нарушений.

В нем указываются результаты изучения жалобы и принятые меры сотрудниками Департамента.

421-55-55 Информационно-справочная служба по вопросам алкоголизма, наркомании и игромании: (499) 126-04-51 (понедельник-пятница с 10.00 до 19.00) «Горячая линия» Управления фармации Департамента здравоохранения города Москвы: (495) 652-82-37 (понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 15.45, перерыв с 12.30 до 13.

15, суббота, воскресенье — выходные дни) МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ Адрес: 236007, г. Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 500 18 35 можно из всех регионов Российской Федерации. Исключение сделано для Департамента транспорта и подведомственных ему учреждений.

при подготовке использованы новостные источники и информационная брошюра «Социальная защита», Москва, 2011 г.

Министерство здравоохранения Росcийской Федерации Сокращенное наименование: Минздрав России Телефон справочной службы: 8 (495) 628-44-53, 8 (495) 627-29-44 Многоканальный телефон: 8 (495) 627-24-00 Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8 (495) 627-29-93 Адрес электронной почты: [email protected] Сайт: 127994, ГСП-4, г.

Москвы будет один номер для обращений: 8-(495)-777-77-77. о платных стоянках, о работе общественного транспорта. 1 Телефон горячей линии: (4012) 59-94-48 Телефон: (4012) 59-94-40 ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ Адрес: 236000, г. 16 февраля 2019 года в в ГБУЗ РМ «Республиканская офтальмологическая больница » ао адресу г.

2 декабря, в столицу Мордовии с визитом прибудет министр здравоохранения Российской Федерации Вероника Скворцова.

(3652) 544-327 – телефонная «горячая линия» Министерства культуры Республики Крым; (3652) 544-386 – «горячая линия» Министерства культуры Республики Крым по вопросам оплаты труда; (3652) 544-705 – «горячая линия» Министерства культуры Республики Крым по вопросам антикоррупционного «Об общественном совете при Министерстве здравоохранения Республики Мордовия» Министерство здравоохранения Республики Мордовия информирует о формировании Общественного совета нового состава. 29, пройдет совещание врачей -офтальмологов по итогам работы за 2019 год и задачам на 2019 год. Республики Крым» принимает звонки, касающиеся вопросов жизнедеятельности населения, в круглосуточном режиме. 2 «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы (499) 251-14-55 — по вопросам лекарственного обеспечения (понедельник–пятница c 8.00 до 20.00, суббота, воскресенье — выходные дни) (499) 251-83-00 — дежурный (круглосуточно) факс: (499) 251-44-27 — обращения граждан по вопросам обслуживания Врачебно-консультативный пульт станции скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы им.У вас должен быть включен Java Script для просмотра. В зависимости от места проживания можно также обращаться на «горячие линии» дирекций по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения соответствующих административных округов г. Адрес: 115280, 2-й Автозаводский проезд дом 3, строение 1 Телефон: (495) 318-00-11, факс: (495) 318-01-11 Директор Белостоцкий Андрей Викторович, тел: 8(495) 531-69-80 Адрес электронной почты: [email protected] Интернет-сайт ГКУ ДКД МО: сайт Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы: линия» Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы, тел.Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов 8(495)531-69-89 часы работы: пн.-чт. с 9.00 до 16.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв 13.30-14.00) Телефон неотложной психологической помощи в г. Москвы 8(499) 173-09-09 «Горячая линия» Департамента социальной защиты населения города Москвы (отдел по решению проблем беспризорности, безнадзорности несовершеннолетних и социальной поддержки семей с детьми) 8(495) 727-31-56 Телефон горячей линии по вопросам реализации приоритетного национального проекта «Здоровье»: 8(495) 611-55-22 МГЦ СПИД – горячая линия 8(495) 366-62-38 Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях 8(499) 791-20-50 «Телефон доверия» экстренной психологической помощи 8(495) 575-87-70 Психологической помощи женщинам 8(495) 282-84-50 Независимого благотворительного центра помощи пережившим сексуальное насилие 8(499) 901-02-01 Для подростков и молодежи ( наркологического диспансера №3 ) 8(499) 192-40-95 «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа 8(495) 421-55-55 Информационно-консультативная служба для людей с алкогольной, наркотической и игровой зависимостью 8(499) 126-04-51 Единый антинаркотический номер (круглосуточно) 8-800-345-67-89 «Телефон доверия» акушерской службы 8(495) 332-21-13 (работает с 9 до в рабочие дни). Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 500 18 35 можно из всех регионов Российской Федерации.«Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы: 8 (499) 251-83-00 по вопросам медицинской помощи 8 (499) 194-27-74 по вопросам вакцинации часы работы: пн. Горячая линия Восточного административного округа (ВАО) 8 (495) 368-04-12 Горячая линия Западного административного округа (ЗАО) 8 (495) 435-03-97 Горячая линия Северного административного округа (САО) 8 (495) 946-11-00, 8 (495) 946-11-09 Горячая линия Северо-восточного административного округа (СВАО) 8 (495) 610-65-20 Горячая линия Северо-западного административного округа (СЗАО) 8 (499) 198-55-10 Горячая линия Южного административного округа (ЮАО) 8 (495) 318-47-71 Горячая линия Юго-восточного административного округа (ЮВАО) 8 (495) 530-12-76 Горячая линия Юго-западного административного округа (ЮЗАО) 8 (499) 125-62-00 Горячая линия Центрального административного округа (ЦАО) 8 (495) 951-67-65 Горячая линия Зеленоградского административного округа ( Зел АО) 8 (499) 734-11-91 Московский городской фонд обязательного медицинского страхования Представительства МГФОМС в ЮАО Начальник отдела — руководитель представительства: Борисова Валентина Ивановна Главный специалист: Васенина Анастасия Борисовна Телефон: 8 (499) 610-18-80 Адрес: 117556, Москва, Варшавское ш. Электронная приёмная принимает обращения и жалобы граждан на работу общественного транспорта Москвы.

Подать обращение по вопросам работы транспортного комплекса Москвы в электронной форме можно через форму «Обращения граждан» на сайте «Московский транспорт».Кроме того, для подачи обращения можно обратиться в один из двух Сервисных центров «Московский транспорт».Центры расположены по адресам: улица Старая Басманная, дом 20, корп.

1; улица 1905 года, дом 25.

В Сервисном центре можно: — получить консультацию и подать обращение по всем вопросам работы московского парковочного пространства; — получить разрешение на возврат транспортного средства со спецстоянки; — обжаловать постановление об административном правонарушении; — задать вопрос о работе общественного транспорта — получить разъяснение о тарифах на проезд, а также процедуре обжалования штрафа за безбилетный проезд; — получить информацию о развитии велосипедной и пешеходной инфраструктуры; — оставить заявку на ремонт светофора или установку дорожного знака; — получить разрешение на осуществление таксомоторных перевозок; — получить консультацию о выдаче пропусков на право въезда и передвижения грузового транспорта по Москве.Задать свой вопрос ил оставить заявку можно также по телефону.Контакт-центр «Московский транспорт» работает круглосуточно. Тел.: 7(495)539-54-54 (с городских телефонов), 3210 (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2).Электронная приёмная принимает обращения и жалобы граждан на работу общественного транспорта Москвы через форму на сайте «Московский транспорт».Департамент транспорта занимается организацией транспортного обслуживания населения Омска.Информирование о движении пассажирского транспорта Департамент транспорта осуществляет деятельность в соответствии с Решением Омского городского Совета от 28 сентября 2011 года № 442 «О департаменте транспорта Администрации города Омска».В среду, 1 мая, в связи с проведением в Омске демонстраций и митингов, посвященных Дню Весны и Труда, некоторые городские дороги будут временно перекрыты.Изменится также и маршрут движения общественного пассажирского транспорта.

Источник: http://americancouncils.spb.ru/kodeks/departamenta-transporta-moskvy-goryachaya-liniya

Как успешно пожаловаться в Мосгортранс: 3 способа подачи жалобы в 5 инстанций

Департамент транспорта москвы жалоба

Для подачи претензии в Мосгортранс существует 3 способа: звонок, заполнение предлагаемой формы на официальном сайте предприятия и письменное обращение. Оспорить действия и решения самой организации можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы, Правительство Москвы, в прокуратуру и суд.

Пассажир городского транспорта в Москве – такой же потребитель, как и покупатель в магазине. И он имеет право на оказание ему качественной услуги. Если перевозка осуществляется с нарушением графика выхода на линию, положенных остановок либо маршрута, шофер или контролер грубит, то жалоба в Мосгортранс поможет наладить поездки в общественном транспорте в соответствии с нормами и правилами.

Подача жалобы в ГУП «Мосгортранс» и куда жаловаться на само учреждение

Таблица 1. Поводы для претензии

ИнстанцияПричина
ГУП «Мосгортранс»Грубость и хамство персонала (водителя автобуса, трамвая, контролера), несоблюдение расписания движения, выход на линию неисправной техники, нарушения ПДД и интервала движения транспорта, отказ высаживать либо забирать пассажиров с обязательных остановок, несоблюдение правил перевозки, требование платы с льготников: пенсионеров, ветеранов труда и прочих спецгрупп
Департамент транспорта г. МосквыКогда Мосгортранс не реагирует на поданную претензию и не решает проблему
Правительство Москвы
ПрокуратураЕсли ситуация не разрешена и ответ на жалобу заявитель не получил
СудИные инстанции проблему не разрешили, заявителю причинен вред, который Мосгортранс отказывается возмещать в досудебном порядке

Задачи

Основной задачей предприятия является транспортное обслуживание населения и гостей города Москвы. Причем оно должно осуществляться бесперебойно, комфортно для пассажиров и на высоком качественном уровне.

Нарушения в сфере перевозок могут послужить основаниями для подачи жалобы.

! Средняя заработная плата в Москве.

Причины для обращения

Пожаловаться можно в таких случаях:

  • некорректное поведение сотрудников (угрозы, нецензурная брань, насмешки, курение в салоне);
  • нарушение правил дорожного движения (например, непропуск пешехода);
  • несоблюдение графика;
  • игнорирование остановок;
  • требование платы с льготной категории пассажиров;
  • изъятие контролером проездного документа без составления акта;
  • иные нарушения.

Рис. 1. Нововведение Мосгортранса – возможность оплаты проезда банковской картой.

Претензия к водителю автобуса

Часто основанием для обращения служит поведение шофера.

Например, когда он игнорирует ПДД, срывает график движения (например, прибывая в автобусный парк позже), отказывается сделать обязательную остановку или нарушает культуру обслуживания пассажиров (нецензурно выражается в салоне, хамит). Или вообще выходит из кабины (например, покурить), а люди ждут. В этом случае пассажир имеет право подать жалобу на водителя автобуса.

Для ее составления необходимо выяснить и записать (запомнить) следующие сведения:

  1. данные водителя;
  2. дату и время поездки;
  3. номер маршрута;
  4. место нарушения (например, название остановки);
  5. парковый (государственный) номер автобуса.

Внимание! Информацию по последним трем пунктам можно получить внутри салона (обычно размещается на кабине шофера).

О последствиях при недоказанном нарушении водителем ГУП «Мосгортранс» в видеоролике ниже:

Жалобы на ГУП «Мосгортранс»

Причинами к обращению могут послужить:

  1. некорректное поведение сотрудников учреждения (грубость, оскорбления, нарушение правил работы);
  2. отсутствие действий при подаче претензии (в том числе ответа заявителю в установленный законом срок).

Если гражданин столкнулся с подобными случаями, он может пожаловаться в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г.

Москвы (путем направления претензии почтой или на официальном сайте https://www.mos.ru/dt/), в Правительство Москвы (https://www.mos.ru/feedback/individual/), в прокуратуру.

На портале «Госуслуг» есть возможность обратиться через рубрику «Досудебное обжалование».

По деятельности контролеров можно позвонить на номера: 8-499 723 16 81, 8-499 723 16 36.

претензии

Таблица 2. Составляем обращение правильно

Обязательная информацияДополнительные сведения
  • Наименование и адрес получателя;
  • сведения о заявителе (его представителе);
  • название документа  «Жалоба»;
  • суть претензии;
  • просьба или требование заявителя;
  • дата написания и подпись заявителя (представителя)
Обоснование доводов жалобы (фотографии, видеосъемка, аудиозапись и прочее)

Внимание! При написании нельзя использовать ненормативную лексику и высказывать угрозы в адрес обидчика. Суть излагается кратко, в хронологическом порядке. Если есть свидетели происшествия, делается ссылка на это.

Для написания жалобы можно использовать следующий образец.

Скачать образец претензии в Мосгортранс

Как подать жалобу

Можно использовать один из трех вариантов подачи претензии:

  1. позвонить на горячую линию;
  2. через Интернет;
  3. написать или напечатать жалобу.

Рассмотрим приведенные способы подробнее.

Горячая линия

Пассажиры могут обратиться по телефонам «горячей линии» 8-495 950 4204 (с 8 до 20 часов), контакт-центра «Московский транспорт» 8-495 539 54 54 (короткий номер для абонентов «Билайн», «Мегафон», «МТС» и «Теле 2» – 3210).

Номер канцелярии предприятия – 8-495 951 66 53. Режим работы – с понедельника по четверг с 8 до 17 часов, в пятницу с 8 до 15 часов 45 минут.

Пассажиры междугородных рейсов могут звонить на федеральный номер 8-800 200 0841.

Онлайн

Для оставления претензии нужно зайти на официальный сайт ГУП «Мосгортранса» и выбрать вкладку «Пассажирам», «Обратная связь». Затем нажать на «Оставить обращение».

Рис. 2. Официальный сайт Мосгортранса.

Далее заполнить стандартную форму.

Рис. 3. Форма для заполнения.

Письменное обращение

Обращение можно отправить заказной почтой или подать на личном приеме в учреждении.

Материал в тему: Жалоба на почту, утратившую отправление.

Правовые документы

Документы в сфере транспортных перевозок пассажиров:

  • Конституция России;
  • ПДД;
  • Закон о защите прав потребителей;
  • Устав автомобильного транспорта;
  • Постановление Правительства № 112 от 14.02.2009 г. о правилах перевозок пассажиров и прочие.

Материал в тему: Мультикарта «Тройка».

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-v-mosgortrans/

Жалоба на работу общественного транспорта в москве

Департамент транспорта москвы жалоба

Обязанности водителей ОТ и все права пассажиров прописаны в «Правилах пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве».

Коллективная жалоба на диспетчера транспорта

Обязанности водителей ОТ и все права пассажиров прописаны в «Правилах пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве».

Ваши действия по восстановлению своих прав и наказанию правонарушителя: 1) Постарайтесь запомнить парковый номер машины.

Он 5-значный для автобусов и 4-значный — для трамваев и троллейбусов.

2) Звоните по телефонам круглосуточной Горячей линии «Мосгортранса»: 8(495)- 953-0061. Продиктуйте диспетчеру парковый номер автомашины, № маршрута, дату, место и время злосчастного события.

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве?

Не забудьте представиться и назвать свой адрес и телефон.

Среди которых ФЗ «О безопасности дорожного движения», «О защите прав потребителей», Правила перевозок пассажирским транспортом, Устав автомобильного транспорта и т.

В некоторых ситуация применяются нормы и других законодательных актов, не имеющих прямого отношения к перевозкам и автомобильному транспорту, например, ФЗ «Об ограничении курения табака».

Порядок рассмотрения обращений регулируется соответствующим Федеральным законом, а также регламентами и инструкциями конкретной организации или учреждения, куда было направлено заявление.

  • Права пассажиров Пассажиры общественного транспорта имеют право получать услуги с должным уровнем качества и безопасности.
  • Указывать свой контактный телефон и место проживания необязательно, но необходимо написать имя, фамилию и отчество. Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент.
  • Напишите и обратитесь лично к перевозчику, его можно узнать на вышеупомянутом сайте викироутс.
  • На сайте Мосгортранс есть форма обратной связи, по которой можно оставить отзыв или обращение — ссылка Предлагается указать полную информацию о себе (ф.и.о), почтовый адрес с указанием индекса, телефон, и собственно, адрес электронной почты.

Обращение нужно будет подтвердить, когда на почту придет ответ. В противном случае обращение в службу Могортранс считается недействительным.

Ответ на обращение, отправленное по форме обратной связи, придет на электронную почту.

Где принимают жалобы на работу общественного транспорта

Телефон, по которому можно отслеживать статус своего обращения 8 (495) 953 5174.

Жалоба на автобус как написать и куда подавать?

В обращении (отзыве, жалобе) важно оставить как можно больше данных, чтобы на него ответили.

  • Если у Вас есть желание гарантированно получить ответ, отсылайте письменную жалобу по адресу Мосгортранса заказным письмом с уведомлением о вручении: 115035,г.
  • Москва, Раушская наб., дом 22/21, строение 1, ГУП «Мосгортранс» Официальный ответ Вам должны прислать в течение 30 дней. Оставить свою жалобу можно и на сайте Департамента.
  • 4) Вы можете пожаловаться в Департамент транспорта и связи Москвы по телефону: 8(495)-957-0547 — по раб. 5) Направить жалобу можно в раздел обращений на сайт мэрии.

Помимо этого, нужно будет назвать остановку (ее название) и направление.

И все свои данные, потому что анонимные обращения не рассматриваются.

Образец Жалобы На Работу Городского Транспорта — gamblingholywrit

Грубое отношение к пассажирам – не единственная проблема общественного транспорта.

Порой приходится ездить в таких автобусах/маршрутках, которые уже давно пора было бы отправить в утиль.

В целях собственной безопасности, на нерадивых перевозчиков можно и нужно жаловаться.

Жалоба на общественный транспорт москвы — Коллегия адвокатов

Если устные угрозы не возымели действия, можно позвонить, а лучше написать жалобу в транспортную компанию, осуществляющую пассажирские перевозки по маршруту.

Информация о перевозчике, как правило, указывается над дверью автобуса, водительским сиденьем или над окнами. Последний обычно указывается на правом переднем борту.

  • Более эффективен другой способ – обращение в департамент транспорта города.
  • Жалобы от анонимов там не рассматриваются, поэтому вам нужно будет назвать свою фамилию, а также адрес, телефон и паспортные данные.
  • Кроме того, от вас потребуется информация о точном месте происшествия, если оно имело место (хотя бы ориентировочно – между какими остановками, к примеру), номере маршрута, направлении его следования.
  • В случае грубого обращения с пассажирами следует в подробностях описать, как себя вел водитель.

Если случай был скандальным, водителя должны лишить премии или даже уволить.

Жалобы на состояние транспортного средства лучше направлять непосредственно в департамент управления транспортом вашего города.

Жаловаться перевозчику на его же транспорт почти бессмысленно, ведь предприниматели за счет эксплуатации изношенной техники решают свои финансовые проблемы.

Парковый номер расположен снаружи (на переднем и боковом бортах) или внутри (с задней стороны кабины).

Если у вас нет веских доказательств (например, видеоматериала о том, насколько плохо работает автобус), жалоба будет проигнорирована.

Как жалобу писать на транспорта автобусное администраациию

Если нужно подать жалобу в другом городе, найдите подобный сайт.

Источник: http://pdi.spb.ru/zhaloba-na-rabotu-obschestvennogo-transporta-v-moskve

Мастер в праве
Добавить комментарий