Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Горячая линия магазина магнит написать жалобу

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Клиенты иногда хотят пожаловаться на Сбербанк России.Такое желание может быть вызвано рядом причин, связанных с ненадлежащим обслуживанием, неудовлетворительным поведением сотрудников, ошибками в расчетах процентов по кредитам, начислениях пенни и прочими обстоятельствами.Не все потребители знают куда жаловаться на Сбербанк или отдельно взятых работников.

В данной статье рассказывается, как связаться с отделом качества клиентского обслуживания и другими органами банковского надзора.Есть несколько инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на Сбербанк или другой банк России.Это государственное учреждение, осуществляющее надзор за деятельностью всех финансовых организаций и банковских структур.

Можно отправить письменную жалобу в региональное отделение Центрального банка РФ, его адрес уточняйте на официальном сайте — ru.

Подать жалобу можно и в электронном виде онлайн на сайте ЦБ РФ здесь — ru/Reception Порядок приёма и рассмотрения электронных писем: Занимается контролем соблюдения прав потребителей в том числе и на рынке финансовых услуг.

У Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей есть телефон горячей линии — 8-800-100-0004 (звоните в рабочие дни с до , с до – перерыв).

По этому телефону вы можете высказать жалобу, задать вопрос и получить ответ, разъяснения, внести предложения.

Для письменных обращений воспользуйтесь этой страницей сайта Роспотребнадзора — rospotrebnadzor.ru/feedback/Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.Обращайтесь в это учреждение если банк нарушил закон «О персональных данных».

При личном обращении в Роскомнадзор нужно предъявить документ удостоверяющий личность.Прием граждан осуществляется по четвергам с по по предварительной записи. Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин.

Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное Как написать жалобу в случае оскорбления поведение сотрудников.

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:.

Бесплатный номер телефона горячей линии магазина Магнит для сотрудников

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЦЕНА на ПРОДУКТЫ в Москве //обзор покупок из магазинов Вкус Вилл, Дикси, Пятёрочка//grocery shopp[ng Дорогие читатели! Мы будем обязательно разбираться со сложившейся ситуацией.Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Алексей , если Вы желаете исправить информацию, введенную при регистрации, Вам необходимо отправить нам письмо через форму обратной связи на сайте: Анна , большое Вам спасибо за теплые слова в адрес магазина Дикси.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Мы стараемся создавать приятную атмосферу для покупок каждый день.

Дмитрий , оставить свой отзыв Вы можете через форму обратной связи «Напишите нам» на сайте https: Мария , уточните, пожалуйста, адрес магазина, в котором произошла данная ситуация?Митрий , нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией в нашем магазине.

Магазины разного формата сталкиваются с проблемой очередей.Это прежде всего касается покупок в часы пик, но не только.

Поэтому на каждой кассе размещены объявления с телефоном управляющего магазином и его руководителя с информацией о том, что если Вы видите более 4 человек на кассе и при этом одна из касс не работает, то Вы можете позвонить по данному номеру и попросить ускорить процесс обслуживания покупателей.

Мы постараемся разобраться и исправить данную ситуацию.Елена , дисконтные карты действуют в магазинах Дикси. Мы обязательно будем разбираться и постараемся, чтобы подобное впредь не повторялось! Неоднократно обращал на это внимание сотрудников магазина, на что получал ответы «ценники были, черт его знает куда они деваются», «мы не можем сказать цену, только пробить на кассе» и т.

Уточните, пожалуйста, какие условия дисконтной программы Вас интересуют? Сегодня вообще на всю витрину-холодильник одну из 6 или 8 висели всего два ценника при гораздо большем числе товаров внутри.

Евгений , уточните, пожалуйста, в каком магазине Вы наблюдаете подобные действия сотрудников? Ходят по торговым центрам и причём напрасно,оскорбляют других продавцов.Лариса , благодарим Вас за сообщение, мы работаем в данном направлении. Елена , проверить работоспособность дисконтной карты Вы можете при посещении магазина Дикси.

Я намерена обратиться в полицию лично,за клевету и оскорбление и подать жалобу на работника Дикси ,магазин находиться по адресу г.

В настоящее время ведется активный подбор русскоязычного персонала. Краснадонцев а работницу звать Ирина Ильичёва,очень жаль конечно!!!!!

Куда жаловаться на действия продавцов сети магнит обвинения в воровстве

Магазином пока довольна,спокойная обстановка,вежливые кассиры,хоть и не славяне. Дикси, есть ли сейчас вакансия кассир и где есть свободные вакансии, заранее спасибо за ответ..!Сверяю штриж код, всё сходится, название товара и сколько грамм нетто, всё …..Москва, Люблинская улица Хочу поблагодарить персонал магазина за отличную работу и чуткое отношение к покупателям.

Я остался очень доволен грамотным обслуживанием и вежливостью продавцов!!!В магазинах чисто, нет хаоса на полках, а еще особенно радуют акции, не останавливайтесь, ребята!

Каждый из покупателей, который приобретал товары в торговых точках сети Дикси, и считающий, что его права были нарушены, может, направить жалобу на магазин. Если грамотно составить жалобу и приложить к ней доказательства относительно ущемления ваших прав, вы можете рассчитывать на получение компенсации морального и материального ущерба.

Когда ребенку исполнилось 1, 6, пошла в магазин и написала заявление на декрет до 3 лет.Покупатели сети магазинов Дикси могу оставить свою жалобу в Книге отзывов, которая должна находиться в любом магазине. Прошло 4 месяца, а мои документы до сих пор не пришли в главный офис.Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры.

Единственная рабочая касса В Дикси по адресу Балашиха.

Не спешите оплачивать озвученную итоговую стоимость покупки. Жалоба на магазин Дикси в прокуратуру и Роспотребнадзор возможна, если магазин не соблюдает законодательно установленные правила торговли.

Если захочешь вернуть товар, то можешь услышать в ответ «А знаете, что бы Вам ответили на это во времена Советского Союза? Просроченная еда, разбросанные продукты без упаковки, отсуствие ценников.

Если жалоба на магазин Дикси подается российским гражданином, то нужно описать в ней, что конкретно совершили работники данного магазина, и какие установленные законом права гражданина магазином нарушены. В первом случае пишется два экземпляра жалобы, один оставляете себе с подписью директора, печатью и датой приема документа.

До этих слов, я даже и не планировала писать отзыв на эту сеть.

Как правильно написать жалобу Как подать жалобу на Официальный сайт Дикси Сделать замечания по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии торговой сети 8 или на официальном сайте Дикси В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: Пожаловаться на нарушение своих потребительских прав покупатель может в одну из следующих инстанций: Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, в ней должны быть указана следующая обязательная информация: Грубость и хамство Постоянно просроченные продукты на полках, овощи гнилые, вонь, мошки, тараканы, антисанитария полная.Сотрудники магазина грубят и хамят на вопросы по отсутствию ценников отвечают — не нравится, ходите в другой магазин.Ценников нет постоянно, в каждой категории при чем.На кассе выясняется что акционный товар совсем без акции, и что ценник со скидкой оказывается уже не действует, но ценник снимать не хотят — обман.Кассиров мало человека, постоянные очереди и возмущения покупателей.В магазине Дикси на Молостовых 14 к1 постоянно практикуют обман покупателей!Они предлагают обычно более низкие цены, широкий ассортимент различных товаров и более качественное обслуживание.

Куда пожаловаться на продавца магазина магнит в камышине

Но нарушение прав потребителей встречается и в их торговых точках.Покупатель может остаться совершенно недовольным своими покупками или обслуживанием.На этот случай законодательство РФ предусматривает возможность обращения с различными жалобами или подачи иска в суд.

Права потребителей российское законодательство защищает довольно хорошо. Дикси в Солнечногорске у вокзальной площади запомнился тем, что какое-то быдло,празднующее Новый год две недели подряд, может избить покупателя непосредственно в магазине просто потому,что белая горячка форевер.

Продуктовая сеть магазинов Дикси организовала собственную горячую линию для консультации клиентов.

Написать отзыв клиента о магазине Дикси или оставить жалобу вы можете на официальном сайте Дикси в разделе Контакты: Хамство, ценники с обманом, в шкафчиках бегают тараканы, корзинки все грязные и чуть ли не сломанные… Сделала покупку, на акционный товар скидка не прошла. Консультация покупателей производится круглосуточно.

По номеру телефона справочной службы можно получить информацию о продуктах, находящихся в продаже Дикси, их качестве, проводимых акциях.А также, покупатели вправе подать жалобу на персонал магазина, качество товара или же высказать благодарность.

Наведите порядок в магазинах, сотрудники, которые у Вас работают на это не способны!Уже традиция — купить в федорцово бутылку парного молока и горячий хлеб! В частности говорю за коллектив в магазине по адресу-Москва, ул Большаковая! Притеснение, дискриминация сотрудников, нарушение основных прав и свобод человека на рабочем месте;.

Уже традиция — купить в федорцово бутылку парного молока и горячий хлеб! В частности говорю за коллектив в магазине по адресу-Москва, ул Большаковая! Притеснение, дискриминация сотрудников, нарушение основных прав и свобод человека на рабочем месте;.

Любые другие нарушения Корпоративного кодекса, политик в области этичного ведения бизнеса и Антимонопольной политики Компании. С 9 00 до 19 00 звонки принимают операторы, в остальное время работает автоответчик.

Обращение на Линию доверия может быть передано в анонимном порядке.

На Пятерочку жалобу можно подать в центральный офис в Москве, а также позвонив на горячую линию или через сайт в «Интернете».Обращение к администрации с указанием на недостатки магазина – право каждого покупателя, столкнувшегося с нарушением законодательства.

Если должной реакции не последовало, необходимо обратиться в государственные органы, чтобы привлечь их внимание к проблеме.Жалоба в государственные органы Государственные органы стоят на защите прав потребителя.

Министерство здравоохранения москвы горячая линия телефон жалобы, куда

Они могут провести проверку по факту нарушения и привлечь виновных лиц к ответственности.На сегодняшний день актуальным стало написание коллективных жалоб, которое поможет быстрее привлечь внимание госорганов к общественной проблеме.

Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от года одной из ее функций является контроль коммерческих предприятий (в т.ч.Учреждений торговли) в части соблюдения действующего законодательства России.

Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка»: По данным официального сайта в текущем отчетном периоде было принято и обработано 178 жалоб, из них 60% были связаны с вопросами нарушения прав потребителей.По каждому из обращений заявители получили бесплатную квалифицированную помощь.

Как подать жалобу в центральное управление: Кассовый чек – не единственное доказательство покупки некачественного товара.Покупатель может использовать любые правомерные способы убеждения в покупке товара в конкретном магазине, в том числе, свидетельские показания.

Покупатель может предъявить следующие требования к магазину: С заявлением нужно подать копию чека.Если ранее были попытки обратиться к администрации через Книгу жалоб, можно снять с неё ксерокопию, а также нелишним будет приложить фотографии некачественного продукта и копию.При подаче искового заявления – копии документов, которые свидетельствуют о попытках досудебного урегулирования вопроса.

Жалоба на товароведа магазина магнит Юрист

Арзамасе Нижегородской обл.в ноябре 2017 г.за 3 месяца работы недостача 140 тыс.руб.директор Сакович Т.А.насидела и срулила в Магнит.еще там все развалит эта тупая курица.мед книжки сотрудников хранит у себя дома.мою потеряла,концов не найдешь.бардак во всем.админы и супервайзеры трясутся за свои раб.

Места,остальные часто меняются.зар.платы никакой.конспирация во всем:начиная от расчетного листка,кончая больничными,и справками о зар.плате .руководящего персонала целое кодло .работяг посокращали ,люди вкалывают до упада,а если присядешь,бегом гонят в зал воришек ловить ,или корзинки собирать.

админы вечно в столовой жрут просрочку,да по своим машинам «ныкают»,а рабочим за деньги продают,но если денег нет,то все на помойку выбрасывают.акции каждую неделю,надо приходить к 7 часам утра,т.е. Прождав старшего менеджера более 40 минут, я отправился домой.

В тот же день мною была отправлена претензия, в которой я просил администрацию вернуть положенные мне деньги.По Закону «О защите прав потребителей» положен десятидневный срок рассмотрения такого требования (ст.Получена жалоба была в тот же день, о чём имею уведомление о вручении.

Вчера положенный срок подошёл к концу, ответа не последовало.Таким образом, пишу к вам с целью урегулирования данной ситуации.Покупатель имеет законное право на приобретение качественного товара, на возврат денег за просроченный продукт или на его обмен.

Исходя из изложенного, руководствуясь действующим законодательством и Положением о Роспотребнадзоре, Прошу: После отправки обращение будет зарегистрировано и перенаправлено в территориальное управление по месту регистрации заявителя.

Источник: http://proclean.spb.ru/goryachaya-liniya-magazina-magnit-napisat-zhalobu

Жалоба на магазин дикси

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Жалоба на магазин Дикси в прокуратуру и Роспотребнадзор возможна, если магазин не соблюдает законодательно установленные правила торговли.

Если жалоба на магазин Дикси подается российским гражданином, то нужно описать в ней, что конкретно совершили работники данного магазина, и какие установленные законом права гражданина магазином нарушены.

Также в любой жалобе, в том числе и в жалобе на магазин Дикси, должно быть указано, какая законодательная норма подтверждает доводы о противозаконности действий работников магазина.

В письменной жалобе на магазин Дикси обязательно необходимо излагать просьбу к органу, куда жалоба будет направлена.

Как правило, в тексте жалобе указывается на необходимость организации и проведения компетентной проверки магазина, истребования у руководства имеющихся по жалобе доказательств. Такими доказательствами могут быть чеки (квитанции), накладные, в зависимости от возникшей проблемы, а также сведения, зафиксированные установленными в магазине видеокамерами, и пр.

Если жалоба на магазин Дикси направляется в компетентные правоохранительные органы в связи с нежеланием магазина обменять купленный товар покупателем на другой товар, то в тексте письменной жалобы на магазин необходимо просить о возложении на него обязанности произвести замену этого товара.

Если товар, купленный покупателем, оказался некачественным (бракованным), то магазин будет обязан либо вернуть за такой товар покупателю деньги, либо по просьбе покупателя обменять этот некачественный товар на другой, исправный товар. Исключением являются лишь те вещи, которые по закону не могут быть возвращены или заменены на другую вещь магазина.

Кроме того, нужно учитывать и то, что магазин по закону может за свои средства организовать компетентное исследование причины поломки вещи. Для этого магазины заказывают экспертизу. Если эксперт указал на то, что поломка случилась исключительно по вине самого покупателя, то магазин может отказать этому покупателю в выполнении его требований.

К примеру, по вине самого покупателя может сломаться вещь, если ее неправильно использовали. Не все люди, приобретая те или иные товары, знакомятся с приложенными к ним инструкциями. Многие покупатели эксплуатируют вещи по своим личным предположениям о правилах их использования. Поэтому не являются исключением случаи выхода определенных товаров из строя по вине самих покупателей.

Если профессиональная экспертиза для определения причины случившейся поломки вещи была проведена по заказу магазина, то в письменной жалобе на магазин Дикси необходимо изложить это обстоятельство.

Полномочные компетентные органы, после проведения проверок магазина по поступившей жалобе, установят все обстоятельства. Однако, ни один орган, кроме суда, не может заставить магазин или другое лицо совершить те или иные поступки.

То есть ни прокуратура, ни Роспотребнадзор, не смогут возложить на магазин обязательство заменить некачественный (бракованный) товар или вернуть заявителю уплаченные ранее за товар деньги. Такие функции имеются только у судебных органов.

Поэтому оформленные по поступившей жалобе документы вышеуказанными органами будут для суда являться доказательствами. Жалоба на магазин Дикси должна быть подана в судебные органы, если до этого магазин не пожелал разрешить конфликт миром. Чтобы правильно подготовить в суды все документы, стоит посоветоваться с грамотными юристами.

Горячая линия Дикси

Для покупателей сети магазинов продуктов питания работает горячая линия Дикси. Сотрудники контакт-центра магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Дикси:

Вы можете позвонить оператору и задать вопросы о работе магазинов сети и качества продаваемых в них товаров.

Служба поддержки Дикси оказывает профессиональные консультации по всем товарам и услугам, а также принимают предложения и жалобы по работе магазинов и персонала. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Как пожаловаться на магазин “Дикси”?

Каждый гражданин, который что-то приобрел в сети магазинов “Дикси” имеет право на него пожаловаться, если вдруг обнаружит, что его потребительские права были как-то нарушены. Данное право регламентируется Законом “О защите прав потребителей”.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать причиной для подачи жалобы на магазин “Дикси”? как правильно составить жалобу? куда её подать? и какие документы при этом нужно приложить? Читайте далее.

Основания для подачи жалобы

Основание для подачи жалобы может стать любое нарушение потребительских прав, прописанное в Законе “О защите прав потребителей”. Так, покупатель вправе пожаловаться на магазин “Дикси” в следующих случаях:

  • Продажа продукции ненадлежащего качества (с дефектами или заводским браком), которую магазин отказывается обменивать на качественную, другую или возвращать за неё деньги;
  • Если магазин фальсифицирует стоимость продаваемой продукции, например, на кассе сумма оказывается больше указанной на ценнике;
  • Неуважительное отношение персонала к покупателям;
  • Другие правонарушения;

При наличии одного из перечисленных нарушений покупатель вправе составить жалобу на магазин “Дикси”, с целью удовлетворения своих требований и потребительских прав, а также получения компенсации за моральный и материальный ущерб.

Инстанции обращения

Пожаловаться на нарушение своих потребительских прав покупатель может в одну из следующих инстанций:

  • Оставить жалобу в “Книге жалоб и предложений” магазина “Дикси”. По Закону, персонал магазина обязан предоставить такую книгу по первому требованию покупателя;
  • Оставить жалобу на официальном портале магазина;
  • Подать жалобу в Роспотребнадзор;
  • Подать заявление в прокуратуру;
  • Пожаловаться в территориальное отделение Общества по защите прав потребителей;
  • Обратиться в торговую инспекцию;

Структура жалобы

Для того, чтобы пожаловаться на магазин “Дикси”, первоначально нужно составить жалобу.

Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, в ней должны быть указана следующая обязательная информация:

  • Дата и точное время подачи жалобы;
  • Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество);
  • Основания часть: описывается суть подачи жалобы, вся ситуация в хронологическом порядке с указанием даты и времени;
  • В законодательной части жалобы нужно указать конкретные правонарушения с отсылкой на соответствующие статьи Закона “О защите прав потребителей”, Гражданский Кодекс и КоАП);
  • После необходимо прописать требования к магазину “Дикси”, которые должны быть им удовлетворены;
  • Не лишним будет прописать прилагающиеся к жалобе дополнительные материалы (чеки, записи разговора с персоналом магазина, свидетельские показания и др.);
  • В самом конце нужно проставить личную подпись заявителя;

Источник: https://nnvrsk.ru/zhaloba-na-magazin-diksi

Куда обратиться с жалобой на магазин и как это сделать в 2019 году?

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Обман и хамство в отношении покупателей – довольно распространенное явление.

Однако с этим можно и нужно бороться.

В этой статье мы разберемся, куда писать жалобу на магазин и в каких случаях это можно делать.

  • 1 Куда жаловаться
  • 2 Распространенные причины написания жалобы

Куда жаловаться

Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений

У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

В первом случае порядок действий следующий:

  1. Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним. Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства.
  2. Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне. Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор.
  3. В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов. Лучше всего их записать.
  4. В самой книге обстоятельно и без эмоций изложите суть проблемы: когда, где и что именно произошло, кто из сотрудников торговой точки в это оказался вовлечен. Сошлитесь на законы и нормативные акты, которые были нарушены. Также изложите ваши требования. Поставьте дату и подпись и укажите ваши контактные данные, чтобы с вами могли связаться.
  5. Спустя пять дней снова посетите магазин, возьмите книгу жалоб и предложений и откройте страницу с вашим сообщением. На его обратной стороне должен быть ответ администрации торгового пункта о мерах, принятых для устранения нарушения. Также руководство магазина может попросить на это дополнительное время (не более 15 дней в соответствии с законом “О защите прав потребителей”).
  6. Если все сроки прошли, а ваши требования так и не были удовлетворены, то переходите ко второму варианту.

Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции.

Специалисты советуют написать сразу несколько жалоб на магазин в различные органы.

Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор

Во втором случае алгоритм действий такой:

  1. Подготовьте несколько экземпляров вашей жалобы. Желательно почитать законы перед этим, чтобы текст был более серьезным и демонстрировал ваше понимание ситуации. Обязательно упомяните, что магазин не отреагировал на вашу претензию в книге жалоб.
  2. Одну копию отнесите в магазин, где ее обязаны принять. На второй сотрудник торговой точки должен поставить подпись и печать организации, свидетельствующие о том, что ваша жалоба в письменном виде была принята. Этот экземпляр вы оставляете у себя.
  3. По одной жалобе отнесите в местное отделения Роспотребнадзора, Торговой инспекции и департамента (отдела, управления) потребительского рынка вашего муниципалитета. Во всех инстанциях вам должны вручить уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению. Это может быть отрывной бланк или ксерокопия обращения с печатью организации.
  4. На принятие мер по защите прав всем адресатам вашей жалобы отводится месяц. В течение этого срока они должны сообщить вам, что было предпринято в отношении торговой точки.
  5. Если местные надзорные органы отнеслись к обращению спустя рукава, смело обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзор. Это легко сделать в режиме онлайн на официальном сайте структуры.

Распространенные причины написания жалобы

Распространенные причины жалоб – хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене

Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество. Наиболее распространенные причины обращений потребителей:

  1. Хамство сотрудников торговой точки.
  2. Неисполнение ими своих прямых обязанностей.
  3. Обсчет при оплате товара.
  4. Отказ обменять товар, если он оказался бракованным.
  5. Отказ возвращать деньги за бракованный товар.
  6. Задержка сроков проведения экспертизы качества товара (часто встречается при покупке электроники и бытовой техники).
  7. Обман покупателя путем сообщения сведений о товаре, несоответствующих действительности.
  8. Магазином нарушаются условия хранения товаров (например, нарушение товарного соседства на прилавках супермаркета).
  9. На прилавках торговой точки лежат испорченные продукты или товары с окончившимся сроком годности.
  10. Ценник на товаре не соответствует цене, пробитой на кассе.

Надзорный орган, будь то Торговая инспекция или Роспотребнадзор, тоже ограничен в полномочиях. Он может посетить магазин с проверкой и выдать предписания устранить те или иные нарушения. В случае нарушения сроков может наложить штраф, но в пользу государства, а не в пользу пострадавшего покупателя.

Если же вы требуете возврата денег, то добиться этого можно только двумя способами: путем переговоров с продавцом или через суд. То есть, требовать от Роспотребнадзора того, чтобы вам вернули средства, бессмысленно.

Если магазин ни в какую не хочет идти на уступки и возвращать деньги, то в любом случае придется подавать иск. В этом случае все ваши жалобы станут лишь дополнительными аргументами при составлении судебного заявления.

47 Комментариев

Источник: http://zaschita-prav.com/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-magazin/

Отзывы сотрудников о работе в Дикси

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Группа компаний Дикси — это сеть магазинов розничной торговли по всей России. Сейчас сеть насчитывает больше 2-х тысяч магазинов в крупных городах. В Дикси большой продукции от разных производителей, постоянные акции с крупными скидками. Закупка продуктов в Дикси выгодна покупателям. Хуже обстоит с работой в магазине.

Оставьте свой отзыв о магазине Дикси

Отзывы могут быть разными, но Дикси старается

Большинство отзывов о компании Дикси делятся на положительные об ассортименте и качества продуктов, отрицательные о работе сотрудников.

Покупатели часто сталкиваются с хамоватыми, уставшими продавцами и кассирами. Почему? Сетевые компании всегда связаны с текучкой кадров, малым вниманием к комфорту сотрудников на рабочих местах.

Дикси не стала исключением. Во многих точках есть нарушения Трудового Кодекса.

Отзывы покупателей о Дикси

Основные жалобы на Дикси связаны с некорректным сервисом. Покупатели сталкиваются с хамством, неправильным формированием чеков, отсутствием помощи со стороны работников магазинов. Даже администраторы торговых точек не готовы разбирать конфликтные ситуации с клиентами интеллигентным путем.

Пожаловаться на магазин Дикси покупатели стараются и в книгах жалоб, и в интернете.

Большинство претензий затрагивают именно поведение сотрудников. В редких случаях кассиры вносили в чек товары, которых не было в корзине клиента или один из продуктов «забивался» дважды.

Покупатели, сталкиваясь с проблемами в магазинах этой сети, рекомендуют внимательно проверять чеки на соответствие цен купленным продуктам, количество товаров в них. При конфликтных ситуациях, если не достигнуто понимание с администратором, лучше позвонить на горячую линию поддержки 8-800-333-02-01.

Отзывы сотрудников Дикси

Трудности в работе на группу компаний зависят от руководства. В Москве большинство магазинов стараются придерживаться базовых стандартов и законодательных норм при найме работников. Весь персонал устраивается на работу официально после испытательного срока, получает социальный пакет, отчисления подоходного налога и в ПФР.

Претензии бывших и действующих сотрудников:

  • Рабочий день длиннее указанного в трудовом договоре. Вместо 11 часов смены сотрудники отрабатываются 13-14. Руководство требует прихода на рабочее место за 1 час до открытия магазина, после закрытия персонал часто задерживают.
  • Повсеместное снижение заработной платы. Среднее падение стоимости каждой смены сотрудники оценивают в 10-20% от положенного по договору.
  • Наложение штрафов, необоснованное лишение премий, вычеты из заработной платы. Подобные проблемы характерны для торговли в целом, особенно, для сетевых компаний.
  • Задержки зарплаты. На 2018 г это одна из самых распространенных жалоб. Деньги переводят работникам с задержкой в 1-2 недели.
  • Проблемы с карьерным ростом, обучением. В региональных магазинах руководство отказалось от профильного обучения персонала.

Кроме того, сотрудники недовольны количеством персонала в магазинах, загрузкой дополнительными обязанностями. Работу в праздничные, выходные, дополнительные часы работы также не оплачивают. Во всех магазинах нет перерывов 1 час на обед. Обеденный перерыв заменяют на 1-2 небольших промежутка в 15 минут, когда персонал может отдохнуть.

Также в Дикси можно столкнуться с проблемой стажировки. Стандартный срок 10 дней. В течение этого времени новый работник выполняет обязанности практически бесплатно.

Куда можно написать жалобу на магазин Дикси

О том, куда пожаловаться на работу в сети магазинов, задумывается большинство бывших сотрудников. Существует несколько способов пожаловаться на конфликты при сотрудничестве с Дикси. Некоторые из них малоэффективны, другие требуют много времени и сил.

Инструкция в магазине Дикси в случае обнаружения не свежих продуктов

В книгу жалоб и предложений

Она предназначена не только для покупателей, но и для отзывов сотрудников. К сожалению, ждать реакцию на оставленную жалобу, не стоит. Руководству точки проще убрать листок с жалобы, чем отчитываться перед начальством и решать конфликт с недовольным работником.

Руководителю торговой точки

Написать жалобу в магазин на имя руководителя также нерезультативно. Лучше записать процесс подачи жалобы на видео. В противном случае, руководитель может проигнорировать факт обращения бывшего сотрудника.

Руководству магазинов невыгодно принимать во внимание жалобы сотрудников и покупателей. Подобные конфликтные ситуации сказываются на их заработной плате, поэтому руководители стараются замять все происшествия без шума.

В общество защиты прав потребителей

На основании ст. 37 Конституции РФ, работники могут инициировать разбирательство с работодателем самостоятельно или коллективно. Общество защиты прав потребителей также защищает трудовые интересы персонала. Чтобы пожаловаться на магазин Дикси в общество, можно посетить официальный сайт организации или обратиться в местное отделение.

В прокуратуру

Прибегать к этому способу рекомендуется, если со стороны руководства магазина произошли очевидные нарушения законодательства:

  • Отказ в выплате заработной платы или существенные задержки перечислений;
  • Незаконное увольнение (ст. 81 ТК РФ);
  • Нарушение норм техники безопасности и правил предоставления рабочих условий персоналу;
  • Иные нарушения.

Заявление в прокуратуру подается лично или дистанционно через официальный сайт. Форму для личной подачи заявления можно взять в отделении прокуратуры. Удаленные жалобы подаются в свободной форме через специальный раздел сайта.

В суд

Привлекать суд после работы в Дикси рекомендуется только в случаях финансовой заинтересованности или серьезного нарушения прав гражданина работодателем. Обращаться с иском нужно в мировой суд в регионе, городе и отделении ближайшем к местоположению ответчика.

В тексте искового заявления нужно выразить конкретные претензии к работодателю, подкрепить их ссылками на нормы Трудового Кодекса. Обязательно прикладываются доказательства правонарушений в отношении сотрудников. Эффективнее всего работают коллективные иски, когда несколько сотрудников объединяются, чтобы отстоять свои права и получить компенсации.

Какие доказательства приложить к жалобе

Пример составления претензии в Дикси

Документальное подтверждение претензий обязательно, если сотрудник хочет действительно добиться результата от конфликта с группой компаний. К формированию заявлений и доказательств лучше готовиться заранее. Бездоказательные обвинения отклонят. Подойдут:

  • , видео материалы;
  • Записи телефонных разговоров, в том числе, с горячей линией Дикси;
  • Свидетельские показания;
  • Документы, чеки, распечатанные и заверенные квитанции о денежных переводах.

Если гражданин обращается во внешнюю структуру (прокуратуру, Роспотребнадзор, профсоюзы, суд), ему необходимо выдвинуть четкие претензии к работодателю, доказать их обоснованность.

Как правильно воспользоваться своими правами

У работников и покупателей есть законодательно закрепленные права на качественное обслуживание, нормальные условия труда и оплату согласно договору.

Если руководство точки Дикси нарушает любую норму, это повод сообщить о работе компании в надзорные инстанции.

Структура компаний выстроена так, что зарплата и премии руководства зависят от выработки и прибыли каждой точки. Поэтому на обычный персонал и покупателей практически не обращают внимания.

Как действовать

Гражданам сложно отважиться на отстаивание прав перед лицом крупных корпораций. Именно это порождает безнаказанность, уверенность, что любые правонарушения пройдут без последствий. Если права покупателей или сотрудников регулярно нарушаются, можно пожаловаться на Дикси в торговую инспекцию и другие надзорные компании. Лучше действовать коллективно.

Инстанции не оставят без внимания обращения граждан. Даже если заметного результата не приносит 1 жалоба, компании грозят регулярные проверки. Если руководство региональных отделений перестанет верить в собственную безнаказанность, права будущих работников Дикси не будут нарушаться также часто и грубо.

Можно ли добиться от Дикси возмещения ущерба?

Возмещение ущерба практически гарантированно

Такая вероятность есть. Но гражданину, который заявляет о претензии и требовании выплат, понадобятся:

  • Четкое обоснование причин, по которым он требует возмещения (снижение зарплаты, необоснованные штрафы, ущерб здоровью и т.д.);
  • Веские доказательства правонарушений, повлекших необходимость выплаты;
  • Разумные требования.

Под разумными требованиями подразумевается обоснованность сумм, которые гражданин требует выплатить.

Широко известные примеры зарубежных судебных процессов, когда люди получали миллионные выплаты от корпораций, плохо работают в российских реалиях.

Обращаясь к суду, необходимо тщательно подсчитать, какую именно сумму истцу должна компания и почему. Эти расчеты прикладываются к иску. Только в случае обоснованности, доказанности, истец получит компенсацию.

Источник: https://diksi-magazin.ru/otzyvy

Как наказать дикси

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Теперь в магазин буду ходить с включённой видеокамерой. Следующее обращение будет в полицию. , , : 10.05.2019 [Недействительная] Здравствуйте! Недавно зашла в магазин расположенный на улице Снайперская.

В этом магазине работает кассир Хушида Хужабекова, после того как я совершила покупки я подошла к кассе, за кассой стояла именно этот кассир. Начала мне хамить, в наглую вести себя как директор этого магазина, смеялась мне в лицо на мои замечания в ее сторону!

Таким некомпетентным сотрудникам в магазине не место! После этой выходки кассира, все желание отбило ходить в этот магазин. Прошу принять меры к этому сотруднику и наказать по всей строгости.

Как подать жалобу на сотрудника дикси

Ведь это может стать сигналом для покупателя, и он обратится за защитой прав в суд или госорганы.

Найти общество защиты прав потребителей можно практически в любом городе. При необходимости уточнить его контакты можно в Роспотребнадзор. Еврострой

  1. Леруа Мерлен
  2. АТАК
  3. Пятерочка
  4. 7Я Народная семьЯ
  5. Спар
  6. ОКей
  7. Буду мамой
  8. Проблемные магазины по отзывам:

лучшие из новых акций АшанНовые акции ЛентаДарим время для семьи ЛетуальПромокод внутри АшанБилет на футбол ФамилияИзысканный кулон SUNLIGHT в подарок, ДНСРассрочка или бонусы!

Телевизоры LG

  1. интернет-магазины
  2. адреса магазинов
  3. дисконтные карты
  4. отзывы о магазинах
  5. подарочные карты
  6. акции и каталоги
  1. аренда площадей
  2. избранные магазины
  3. франчайзинг
  4. магазины рядом
  5. форум профи
  6. поиск на портале
  7. о проекте toShop.

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

, ул.

, дом , кв. . Жалоба « ». . 20 года мною в магазине « » , , расположенном по адресу: обл., г.

, ул. , дом /строение были куплены товары не надлежащего качества: .

Ответ на данную жалобу прошу Вас направить по адресу: индекс , обл., г. , ул. , дом , кв. « ». . 20 г. Как пожаловаться на Дикси в Прокуратуру Подать жалобу на супермаркет Дикси можно и в прокуратуру по месту вашего жительства.

Данная инстанция в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.

Написать жалобу на магазин Дикси

Поэтому к жалобе в Роспотребнадзор вы можете приложить:

  1. копию жалобы, оставленной вами в Книге отзывов, на которую не был дан ответ;
  2. видео, фото, аудио материалы;
  3. кассовый чек на покупки в данном магазине;
  4. показания свидетелей и копии результатов экспертизы.

Направить жалобу можно одним из способов:

  1. оставить жалобу на сайте: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.
  2. по почте (заказным письмом с уведомлением);
  3. по электронной почте;
  4. направить жалобу по факсу;
  5. лично при регистрации жалобы в учреждения по месту торговой точки или месту жительства заявителя;

Жалоба в Прокуратуру Направить жалобу в Прокуратуру можно по месту вашего жительства. При этом поводом обращения в прокуратуру может являться любой из случаев нарушения ваших прав.

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси

Он контролирует исполнение предписаний законов Российской федерации «О защите прав потребителей» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Соответственно, на все правонарушения магазина, попадающие под действие этой нормативной базы, покупатель может . Примерами таких нарушений могут быть:

  1. отсутствие уголка покупателя или «Книги отзывов и предложений».
  2. шум от магазина;
  3. нарушения санитарных норм;
  4. обнаружение просроченного или некачественного товара;
  5. незаконное размещение баннеров;
  6. несоблюдение норм использования охладительных приборов;
  7. оскорбления покупателей работниками магазина;

Чтобы задействовать данный орган, необходимо написать жалобу на магазин Дикси в отдел управления Роспотребназора вашего города или округа.

Сайт где можно пожаловаться на продавцов дикси

Магазин похож на свалку — грязно, куча пустых коробок, пропавшие овощи и фрукты.

З…. ››› Просроченные продукты и хамство заведующей Москва, Дорожная улица 18 декабря приобрел 2 торта от Палыча срок изготовления 05.12.2019 срок годности 7 суток!

Все остальные торты на прилавке тоже имели просроченный срок!

Это никак не удевило заведующую? Она знала что торгует про…. Очереди Москва, Гришина улица Магазин стал хуже, постоянные очереди кассиры ходят по магазину а работает одна касса.

Куда жаловаться работника дикси

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Данная инстанция в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года призвана контролировать соблюдения законов коммерческими и государственными организациями, органами власти. Поводом для обращения в прокуратуру может послужить любой случай, где были нарушены права человека.

Правила составления жалобы в прокуратуру на магазин Дикси такие же, как описаны выше.

  • Во вводной части (шапке) обращения пишется название органа прокуратуры населенного пункта или прямое обращение к прокурору с указанием его фамилии и инициалов. Чуть ниже указывается фамилия, имя и отчество отправителя, его адрес, телефон, электронный адрес, факс.

В Прокуратуру г.

Так, покупатель вправе пожаловаться на магазин “Дикси” в следующих случаях:

  • Продажа продукции ненадлежащего качества (с дефектами или заводским браком), которую магазин отказывается обменивать на качественную, другую или возвращать за неё деньги;
  • Если магазин фальсифицирует стоимость продаваемой продукции, например, на кассе сумма оказывается больше указанной на ценнике;
  • Неуважительное отношение персонала к покупателям;
  • Другие правонарушения;

При наличии одного из перечисленных нарушений покупатель вправе составить жалобу на магазин “Дикси”, с целью удовлетворения своих требований и потребительских прав, а также получения компенсации за моральный и материальный ущерб.

Как и куда написать жалобу на магазин дикси

Прошу защитить мои права в связи с…».

Он обязан зарегистрировать документ, и в установленный срок дать ответ на поставленный вопрос.

Написать на официальный сайт У магазина Дикси зарегистрирован официальный сайт, где можно оставить негативный или положительный отзыв. Необходимо зайти по адресу dixy.

ru, в разделе «Напишите нам» написать претензию и прикрепить отсканированные документы, подтверждающие правоту обращения.

Нужно оставить адрес своей электронной почты и контактный телефон для связи и направления ответа.

Горячая линия Организована круглосуточная консультация клиентов по вопросам: ассортимент продукции, проводимые акции, можно оставить положительный отзыв или пожаловаться на работу магазина.

После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов.

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости. 3. Регистрация пользователей 3.1. На Портале существует система регистрации пользователей.

Горячая линия дикси

Как пожаловаться на Дикси в Прокуратуру Подать жалобу на супермаркет Дикси можно и в прокуратуру по месту вашего жительства.

Там творится беспредел, хамство и обман.

Общее впечатление : Дикси — магазин хамства, наглости, издевательства и обмана! Обычно, с жалобами на сетевые супермаркеты обращаются в роспотребнадзор.

Это можно прямо на сайте данной организации в разделе «обращения граждан»: Если вопрос связан с завышением цен на какие-либо товары, то обращаться нужно в федеральную антимонопольную службу (ФАС): Куда можно подать жалобу на налоговую службу Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки.

Попытаться добиться справедливости в магазине можно с помощью обращения к директору магазина Дикси или через официальный сайт торговой сети.

В первом случае пишется два экземпляра жалобы, один оставляете себе с подписью директора, печатью и датой приема документа.

Куда можно подать жалобу на магазин Дикси? Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

  1. Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
  2. Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
  3. В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучиячеловека).
  4. В прокуратуру.
  5. В суд.
  6. В общество по защите прав покупателей.
  7. В торговую инспекцию.

Как написать жалобу на торговую сеть Дикси Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина.

Дикси — бардак и хамство в магазине [недействительная]

Более того, руководитель госоргана может продлить рассмотрение жалобы, если возникла необходимость в дополнительной проверке.

Тут же прибежали женщины и вытерли всю полку, которая была в масле и убрали эти бутылки с маслом.

На горячей линии приняли мою заявку и все ни звонка. Я позвонила где то через… Не оплатили смены За отработанный месяц февраль вместо 17 смен оплатили только 12.

Дикси жалобы трудовая инспекция

Пример жалобы в Роспотребнадзор: Руководителю Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по области от проживающего (ей) по адресу: обл., г.
, ул. , дом , кв. . Жалоба « ». .

20 года мною в магазине « » , , расположенном по адресу: обл., г. , ул.

Как подать жалобу на Официальный сайт Дикси

Сделать замечания по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии торговой сети 8(800)333-02-01 или на официальном сайте Дикси http://dixy.ru/ в разделе «Напишите нам». В появившемся окне придется заполнить следующие поля:

  • указать свое имя и фамилию,
  • адрес электронной почты,
  • выбрать населенный пункт и адрес магазина,
  • в поле «Выбрать тему» — пункт «Претензии»,
  • в поле сообщений изложить суть проблемы.

В окне «Напишите нам» можно также прикрепить файл с документами или другими доказательствами вашей правоты.

Как написать жалобу на Дикси в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор относится к проверяющим органам.

ТК РФ). Отказаться от сверхурочной работы могут: беременныенесовершеннолетние работники (за исключением творческих профессий)инвалидыженщины, имеющие детей в возрасте до трех лет.2.Переработка при сменном графике В соответствии со статьей.

103 ТК РФ в организации может быть установлен сменный режим работы, когда «длительность производственного процесса организации превышает допустимую продолжительность ежедневной работы, а также в целях более эффективного использования оборудования, увеличения объема выпускаемой продукции или оказываемых услуг».

Отзывы о дикси

››› Очереди Москва, Гришина улица Магазин стал хуже, постоянные очереди кассиры ходят по магазину а работает одна касса. Вспомнились советские времена очереди в кассы человек по 10.

И еще, когда в магазине при покупке надо дать покупателю или н…..

››› Отвратительный магазин Москва, Корнейчука улица В магазине ДИКСИ по адресу: г.

Москва, улица Корнейчука, 54 творится просто беспредел.

Горячая линия дикси: контакты и номер телефона для жалоб

Пример жалобы в Роспотребнадзор: Руководителю Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по области от проживающего (ей) по адресу: обл., г. , ул. , дом , кв. . Жалоба « ».

Источник: http://vizusoptika.ru/kuda-zhalovatsya-rabotnika-diksi

Мастер в праве
Добавить комментарий