На каких условиях дают рассрочку на телефон в мтс

Как обманывают покупателей в салонах сотовой связи

На каких условиях дают рассрочку на телефон в мтс

С каждым годом все больше людей предпочитают покупать технику через интернет. Там ниже цены, шире ассортимент и, что важно для многих, не нужно общаться с продавцами.

Казалось бы, что при такой дикой конкуренции в 2017 году, ритейлеры должны делать упор на качество обслуживания. Однако консультанты по-прежнему навязчивы, некомпетентны и пытаются обмануть своих немногочисленных покупателей, выжав из них последние деньги.

Серьезно, уровень технических знаний некоторых продавцов-консультантов находится на уровне кассиров из «Пятерочки». Недавно я случайно подслушал разговор сотрудников нескольких магазинов с клиентами.

В «М.» молодой парень доказывал покупателю, что в Meizu U20 установлена камера от «Leica». В соседнем салоне «МТС», специалист невозмутимо заверял покупателя, что в Samsung Galaxy S8 6 ГБ оперативной памяти.

Таких примеров очень много — у большинства ритейлеров очень плохое обучение по технике. Это неудивительно, ведь при такой большой текучке сотрудников, вкладываться в их развитие просто невыгодно.

Еще хуже, когда продавцы начинают обманывать своих клиентов. Cудя по огромному количеству негативных отзывов в интернете, они делают это очень часто.

Мы поискали самые резонансные случаи введения в заблуждение покупателей в сети, а также поговорили с сотрудниками самых крупных ритейлеров, чтобы собрать максимально полный список способов обмана в салонах сотовой связи.

Читайте и запоминайте, как не попасться на крючок нечистого на руку продавца-консультанта.

Кредиты

В последнее время все популярнее становятся кредиты и рассрочки на покупку смартфонов. Еще бы — топовые модели стоят столько, что среднестатистической семье придется несколько месяцев ничего не есть, чтобы его купить (и речь сейчас не про жителей Москвы).

Самым разумным способом приобретения желанного аппарата, который бы не сделал серьезную дыру в семейном бюджете, становятся рассрочки. По телевизору круглосуточно крутится реклама выгодных кредитов без переплаты — всего за 1-2 тысячи рублей в месяц самый новый «айфон» или последний безрамочный Samsung будет у вас в кармане.

Даже первый взнос не нужен — идем в ближайший салон сотовой связи, которых сейчас полно на каждом углу, и оформляем.

Правда, в рекламе забывают сказать, что для оформления рассрочки в большинстве случаев дополнительно взять страховку от поломки и кражи смартфона. На популярные модели (например, Apple iPhone) у многих ритейлеров она обязательно входит в условие беспроцентного кредита. Её стоимость может доходить до 7000 рублей.

Даже если страхование не входит в обязательное условие для рассрочки, будьте уверены — сотрудники приложат все усилия, чтобы вы ее взяли.

В лучшем случае, вам предложат взять страховку, будут рассказывать о её преимуществах и отрабатывать возражения. А могут просто молча вбить в чек и поставить потом перед фактом — без страховки программа не пропустит. Или же будет не рассрочка, а обычный кредит с огромной переплатой.

Но это еще не все — менеджер, оформляющий вам кредит (в крупных сетях для этого сидят отдельные люди) попытается оформить вам еще одну или несколько банковских страховок — от утери работы, потери работоспособности, вашей смерти и других несчастных случаев.

Как правило, за выдачу кредита специалисту платят совсем небольшие деньги, поэтому он максимально заинтересован в том, чтобы вам «впарить» свои товары.

Нередкими бывают случаи, когда кредитные специалисты без вашего ведома добавляют в стоимость кредита дополнительные услуги страхования. Или же пытаются надавить на то, что без этого банк не одобрит вам рассрочку. В 99% случаев это обман — смело отказывайтесь от ненужных вам услуг.

Небольшой лайфхак — если без страховки обойтись никак не получается, то смело соглашайтесь на нее. После покупки вы можете вернуть деньги — для этого нужно обратиться в магазин, где была сделана покупка или же в отделение страховой компании. Чаще всего деньги без проблем возвращаются на банковский счет кредитного договора.

Кстати, проверить условия рассрочки можно на сайте ритейлера или по горячей линии. Там можно узнать точную информацию, действительно ли для оформления беспроцентного кредита необходимо брать дополнительные услуги.

Внимательно проверяйте кредитный договор, который подписываете. Обязательно посчитайте итоговую сумму сами — сложите все ежемесячные платежи и если у вас не сходится стоимость, выясните у продавца, почему так. Возможно, вам как раз тайком вбили какую-то страховку.

Еще один распространенный вид обмана — когда клиент пытаетесь оформить рассрочку, а ему отказывают и предлагают оформить кредит с небольшой переплатой в 20-30%. В чем здесь подвох? Да чаще всего его нет — рассрочки на самом деле не всегда одобряют.

Но бывают случаи, когда хитрые продавцы оформляют рассрочку, вбивают туда товар, дорогие настройки или аксессуары, а покупателю говорят, что ему одобрен только кредит с процентами.

Незадачливый владелец новенького смартфон и не подозревает, что платит еще за несколько вещей — вместо чека ему дадут кредитный договор с общей суммой переплаты.

Вдобавок, кредитный специалист может незаметно перевести вас в НПФ (негосударственный пенсионный фонд) или «подарить» кредитную карту, подложив несколько дополнительных заявлений к кипе бумаг, которую клиент подписывает.

Чтобы избежать таких неприятных ситуаций, требуйте от сотрудников чек или счет-фактуру — на ней можно увидеть весь перечень товара, который вам оформляют в кредит или рассрочку. Также внимательно проверяйте все документы, которые дают вам на подпись.

Настройки

Настройки в салонах сотовой связи сводятся к наклеиванию защитного стекла, переноса данных со старого смартфона, активации iPhone, создания учетной записи для магазина приложений и установке нескольких программ.

Планы по настройкам растут, а нуждающихся в них клиентов все меньше — сейчас у большинства покупателей уже есть свои учетки, активировать «айфоны» и устанавливать приложения сейчас также все умеют.

Поэтому продавцам приходится идти на различные хитрости, чтобы выполнить план. Самый распространенный обман — замалчивание стоимости настроек.

К примеру, клиент покупаете смартфон в салоне. Ему предлагают сразу активировать гаджет, заодно перенести контакты и скачать несколько приложений. Покупатель соглашается — он же не знает, что услуга платная.

Придя домой, владелец нового аппарата начинает проверять чек и находит в нем лишние пару тысяч рублей за консультацию.

Многие покупатели вообще не смотрят в чек, поэтому такая простая схема развода удобна для сотрудников и встречается она очень часто.

Если вы попались на таком разводе, то смело идите в магазин возвращать деньги за ненужную вам услугу. В случае отказа пишите жалобу на сайте или звоните на горячую линию — за это строго наказывают продавцов.

Кроме того, в магазинах можно столкнуться с завышением стоимости настроек. Например, вам нужно наклеить стекло и продавец берет с вас 800 рублей вместо 400.

В каждом салоне есть официальный прайс-лист на сервисные услуги — при сомнениях по поводу стоимости настройки, вы вправе его попросить.

Если вам интересно, что входит в настройку стоимостью 8000 рублей, то вот вам информация с сайта «Связного».

В стоимость услуги «iPhone/iPad – пакет VIP» за 8 199 руб. включены:

– Консультация по использованию локальных сервисов, установке дополнительного времени, дополнительного языка согласно предпочтениям Клиента– Консультация по активации iPhone: как новое оборудование или восстановление из резервной копии– Консультация по регистрации Apple ID– Консультация по переносу данных Клиента на устройство с другого устройства– Консультация по функции «Найти мой iPhone»– Сервисная услуга по адаптации (обрезке) sim-карты по формату micro- и nano-– Сервисная услуга по наклейке пленки на экран– Консультация по установке программного обеспечения на устройстве (не более 10 приложений)– Консультация по настройке облачного хранилища (iCloud в iOS)– Консультация по обновлению операционной системы (прошивки)– Консультация по настройке электронной почты– Консультация по привязке банковской карты к учетной записи Apple ID– Консультация по синхронизации с периферийными устройствами (камеры, браслеты, часы, весы и т.д.) согласно персональным предпочтениям Клиента

– Консультация по обучению работе с приложениями для iOs (iMovie, Pages, Keynote, iPhoto, Garage Bank, iBooks)

Такие настройки – не редкость в салонах сотовой связи. Наверняка вы помните так называемый «Чек дибила» — картинка, которая с завидной регулярностью всплывает в пабликах во «».

Всего 4950 рублей настроек — не так уж и много, на самом деле.

К примеру, вот другой чек из другого салона:

Здесь уже настроек на 26000 рублей и аксессуаров на 42000 рублей. По словам продавцов, здесь нет никакого обмана — клиент сам соглашается на такие дорогие дополнительные услуги.

Страховки и дополнительные гарантии

В салонах сотовой связи по-прежнему стоят большие планы по дополнительным гарантиям и страховкам. Причем план не только по сумме, но и по доле от проданных телефонов — консультанты должны продавать страховки примерно к каждому пятому гаджету. Иначе будет неприятный разговор с начальством.

Именно по этой причине продавцы так отчаянно пытаются навязать расширенные гарантии ко всем продаваемым аппаратам. Некоторые начинают откровенно лгать — говорить, что без страховки купить смартфон не получится.

Вот пример такого поведения консультанта в салоне МТС, который разместили на одном популярном ресурсе.

Чтобы не нарушать соотношение допов к проданным телефонам, сотруднику проще отказать в продаже. За сам девайс он получил бы меньше 10 рублей, а вот «люлей» от руководства за пустую продажу было бы несравненно больше.

Еще один вариант обмана. Покупатель спрашивает дешевый кнопочный аппарат или самый простой смартфон. Продавец говорит, что нужная модель есть на складе, ее стоимость — 3000 рублей.

В «подарок» к такому гаджету консультант подарит дополнительную гарантию на два года. Многие клиенты соглашаются. Как вы можете догадаться, цена была завышена — на самом деле этот девайс стоит 2500 рублей, а еще 500 — страховка, которую работник сразу включил в чек.

Также страховки могут навязать при оплате кредита или отправлении денежного перевода. Вот пример из интернета.

SIM-карты

Несмотря на то, что у каждого жителя России уже есть, в среднем, по две SIM-карты, планы на по этому направлению не уменьшаются. Закрывать симки честным путем получается далеко не у всех сотрудников ритейлеров.

Распространенная схема обмана такая же, как и с дополнительными гарантиями — продавец сразу завышает цену чтобы «впарить» лишнюю сим-карту.

Наглядный пример, взятый из сети.

На деньги, полученные с настроек, также делается план по SIM-картам. К примеру, вы просите наклеить стекло на свой смартфон, платите деньги и на них сотрудники салона выбивают 5 симок, оформленные на выдуманные данные.

История ниже как раз об этом. У клиента из Казани в чеке оказалось аж 7 сим-карт. Как потом выяснилось, продавец установил на смартфон навигатор, взял за свои услуги 1500 рублей и «подарил» на них пожилому покупателю симки.

Ничего страшного для покупателя в этом нет — лишних денег с него не взяли. Но самого продавца за такую махинацию могут уволить.

Подведем итоги

Выше перечислены самые популярные способы обмана клиентов. Однако хитрость продавцов-консультантов не знает своих границ, они придумывают все новые способы заработать нечестным путем на своих покупателях.

Избежать шарлатанства очень просто — нужно внимательно смотреть в чек. Заранее посчитайте, во сколько у вас обойдется покупка. Если итоговая сумма, озвученная продавцом, не сходится с вашей, то не стесняйтесь спрашивать о разнице в цене.

Также внимательно проверяйте документы, которые подписываете при оформлении кредита — вам могут попробовать подсунуть лишнюю страховку жизни, кредитную карту или даже перевести вас в НПФ.

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/737681

Рассрочка от МТС: самый крутой смартфон – здесь и сейчас

На каких условиях дают рассрочку на телефон в мтс
10.12.2018 Срок действия акции истёк

Рассрочка – это, пожалуй, самый удобный способ приобретения товара, если вы в данный момент не можете оплатить его полную стоимость. Тем более это актуально при покупке смартфона. Учитывая, как часто на рынок выходят продвинутые и высокотехнологичные модели, рассрочка позволяет получить топовый гаджет без необходимости долгих накоплений.

Когда пригодится рассрочка?

Вариантов для приобретения смартфона в рассрочку может быть множество:

  • Ваш старый гаджет вышел из строя, и срочно нужно приобрести новый.
  • Вы хотите подарить своей второй половинке стильный и продвинутый смартфон на день свадьбы или день рождения.
  • Вы – продвинутый пользователь, который следит за всеми актуальными новинками от топовых брендов. Завтра выходит новая модель, и вам категорически важно заполучить ее одним из первых.

Ситуации разные, но объединяет их одно – именно сейчас у вас нет необходимой суммы для покупки. Рассрочка же позволит получить желаемое именно сейчас, и при этом без переплат.

Преимущество рассрочки

Рассрочка – это тот же кредитный договор с процентной годовой ставкой. Особенность такого кредитования в том, что покупатель не переплачивает за товар за счет скидки от продавца на проценты переплаты по кредиту.

В итоге вы получаете гаджет по себестоимости и выплачиваете за него равными частями в течение того времени, которое вам больше подходит (от 6 до 36 месяцев). Никаких дополнительных платежей и комиссий, никаких финансовых гарантий и справок – вы сразу получаете смартфон на руки и пользуетесь им по своему усмотрению.

Срок выплат по кредиту зависит от модели смартфона или акции. Подробные условия акции здесь.

Условия рассрочки

На данный момент МТС предлагает 7 вариантов приобретения планшетов или смартфонов в рассрочку без переплаты. Подробные условия акции здесь.

НазваниеСуммаСтавка на остаток долгаПервоначальный взнос, %Срок выплатыСкидка МТС от общей цены или от цены на полке
0-0-36от 3 000 до 120 000 рублей7,35 % годовых036 месяцев10,5 %
0-0-24от 3 000 до 170 000 рублей8,14 % годовых024 месяца8 %
0-0-24 на Apple iPhoneот 3 000 до 170 000 рублей8,14 % годовых024 месяца8 %
0-0-12от 3 000 до 170 000 рублей7,6 % годовых012 месяцев4 %
0-0-10от 3 000 до 170 000 рубл8,99 % годовых010 месяцев4 %
10-0-6от 3 000 до 120 000 рублей9,73 % годовых10 % от стоимости товара/услуги6 месяцев2,5 %

Важно!

Рассрочка для услуги «0-0-36 на Apple iPhone XS» действует при приобретении определенных товаров или дополнительных услуг на сумму от 3 500 до 15 000 рублей, а при покупке Apple iPhone XS MAX сумма обременения составит 25 000 рублей. На какой товар распространяется та или иная акция рассрочки, можно уточнить в описании на сайте или у менеджера салона.

Хотите топовую новинку в рассрочку? Давайте посчитаем!

Насколько удобна и выгодна покупка товара с постепенной оплатой, мы покажем на примере нескольких популярных смартфонов из среднего и топового ценового сегмента.

Учтем среднюю зарплату по Московской области в 49 462 рубля и посмотрим, сколько мы будем платить в месяц, если возьмем в рассрочку iPhone XS 512 ГБ, Samsung G965 Galaxy S9 Plus и Honor 9.

Пример расчета носит ознакомительный характер и может отличаться от итогового расчета, все подробности акции можно узнать здесь.

iPhone XSSamsung Galaxy S9 PlusHonor 9
Акция рассрочки/ 0-0-120-0-360-0-24
Стоимость покупки119 190 рублей66 990 рублей20 990 рублей
Цена с учетом скидки114 422 рубля59 956 рубля19 310 рублей
Количество месяцев для оплаты123624
Ежемесячная сумма платежа9 535 рублей1 665 рублей804 рубля

Получается, что покупатель даже со скромным достатком вполне может себе позволить не только гаджет средней ценовой категории, но и флагманскую новинку класса люкс! Возможность купить в рассрочку – это надежная страховка от того, что нужный смартфон или планшет исчезнет с прилавков. Вы не теряете деньги на переплатах и комиссиях и получаете шанс щегольнуть крутым гаджетом прямо здесь и сейчас.

Вернуться в список новостей

Источник: https://shop.mts.ru/news/rassrochka-ot-mts-samyy-krutoy-smartfon-zdes-i-seychas/

Ищем подводные камни в сервисе «Подписка на смартфон» от МТС

На каких условиях дают рассрочку на телефон в мтс

Век смартфона недолог и обычно составляет 1-2 года. Затем владелец меняет аппарат на новый, а устаревшую модель продаёт, дарит или выбрасывает. Процесс естественный, но несовершенный. Компания «МТС» предлагает альтернативу, при которой переход с одного гаджета на другой прост и безболезнен, а главное — выгоден. Мы проверили, как это работает.

Суть и математика

Идея «Подписки на смартфон» предельно проста. Вместо уплаты полной стоимости аппарата, покупатель в течение 12 или 24 месяцев вносит абонентскую плату за его использование. Когда этот срок истекает, у владельца будет выбор — вернуть мобильник и взять новый на тех же условиях либо за три-шесть месяцев погасить остаток цены, насовсем оставив гаджет себе.

Особенно приятно, что вместе с этим остатком покупатель не платит полную официальную стоимость смартфона. Напротив, расчёт производится по сокращённым расценкам — в зависимости от модели и актуальных акций в «МТС».

Для примера возьмём подписку на iPhone XS с 64 ГБ памяти, который официально стоит 80 990 рублей. Ценник больно бьёт по кошельку, но «Подписка на смартфон» смягчает удар.

Она не просто разбивает оплату на ежемесячные взносы в течение двух лет, как в случае с кредитом или рассрочкой, но ещё снимает часть стоимости.

То есть, оформив подписку на те же два года, будете вносить по 2400 рублей в месяц — при оформлении рассрочки и уж тем более кредита платежи получились бы крупнее.

Если же прикипели к устройству всем сердцем, можете оставить его себе — просто продолжайте платить ту же ежемесячную сумму в течение трёх или шести месяцев.

Речь не обязательно про iPhone — покупатель волен выбрать любой аппарат, представленный в салонах «МТС». Сотрудники сразу же посчитают размеры ежемесячных выплат и ответят на все интересующие вопросы.

Теория заманчива, но каков процесс в деле? Отрываем сотрудника редакции от рабочего насеста и отправляем в салон — пусть испытает на себе.

Проверяем на практике

Разумеется, первый вопрос, который у меня возник по приходу в салон, — какие смартфоны участвуют в акции? Консультант традиционно тут как тут, с готовностью отвечает: все представленные на витрине. Оформлять подписку на дешёвый смартфон, понятно, без толку. Я пришёл за айфоном, и не бюджетным старичком SE — как насчёт XS на 64 ГБ? На него как раз обещали хорошую скидку.

Сотрудник салона Кирилл быстро прикинул, что если я хочу взять аппарат на два года, за него нужно будет вносить по 2429 рублей в месяц. После калькуляции Кирилл попросил паспорт для оформления документов, а затем несколько минут пристально изучал что-то на компьютере.

Чтобы я не нервничал, пояснил: поскольку юридически мы оформляем рассрочку, надо отправить заявку в «МТС Банк». Непогашенной ипотеки на мне нет, все кредиты исправно выплачены, так что уже через пять минут документы были готовы.

Параллельно оформили «симку» — карточки этого оператора у меня не было.

Мобильник вынесли и вручили сразу после подписания всех бумаг. И только вставив SIM-карту, я вспомнил, что вообще-то ещё не заплатил ни копейки, хотя уже пользуюсь смартфоном как собственным. Кирилл успокоил: первый платёж будет только через месяц, а в течение этого времени нужно пополнить лицевой счёт на нужную сумму. Спасибо, как говорится, и до свидания.

Теперь — о том, на какие преимущества и недостатки решения следует обратить внимание перед оформлением «Подписки на смартфон».

Удобство и дополнительные преимущества

Для удобства оплаты предлагается SIM-карта с тарифом на выбор: «Тарифище», «Смарт», «Наш Смарт» или «Х». Если же «симка» от «МТС» уже есть, менять её не нужно — достаточно пользоваться одним из названных тарифов.

Для оплаты подписки нужно просто пополнять баланс на указанную сумму — она будет списываться ежемесячно вместе с абонплатой. Иными словами, никаких походов в банк и к терминалам.

Всё так же просто, как при обычной оплате услуг связи.

Разумеется, аппараты не «залочены» — ничто не мешает подключать их к другим операторам. Правда, это не так выгодно, потому что на весь срок действия «Подписки на смартфон» предлагается дополнительная скидка в 10% — независимо от тарифа. В моём случае ежемесячный платёж за iPhone XS на 24 месяца составит 2879 рублей — 2429 рублей за смартфон и 450 рублей за тариф «Х».

В чём тут подвох? Его нет, но существуют вещи, которые надо чётко понимать перед оформлением договора.

Подводные камни

Прежде всего, юридически это всё-таки рассрочка. Поэтому прервать выполнение договора и отдать смартфон раньше времени, отказавшись от дальнейших платежей, не получится. В любом случае придётся погашать всю оговоренную сумму до конца. И зачем тогда возвращать гаджет?

Досрочно менять модели на более новые тоже нельзя. Например, Samsung Galaxy S10 не лучший вариант для выбора — вдруг по осени захочется перейти на Note10? Тогда его придётся покупать отдельно.

А куда сбагрить весеннюю «десятку», да ещё и с ежемесячной подпиской — подарить, продать?… В любом случае, от выплаты полной стоимости никуда не деться.

Иначе говоря, надо чётко понимать, какой именно аппарат потребуется на ближайшие год-два — в этом смысле нам идеально подошёл iPhone: раз в год обновляют и все довольны.

Наконец, что если я случайно разобью смартфон? Кирилл подробно изложил суть. Естественно, за время эксплуатации гаджет потеряет прежний лоск: поцарапается, потрётся и так далее. В таком виде его примут обратно без каких-либо проблем.

А вот трещины на стекле и корпусе, битый дисплей, сколы — за это накинут пеню величиной до 30% стоимости устройства. Точная сумма оговаривается в каждом конкретном случае. Кирилл предложил на всякий случай взять дополнительную страховку по тарифам «МТС».

Я предпочёл нескользящий чехол.

Выводы

Вместо заманивания покупателей опостылевшими кредитами в «МТС» придумали прозрачную и эффективную систему подписки. Формально это рассрочка, зато её правила понятны и просты, а главное — выгодны клиенту. Никто не связывает руки: можно вернуть смартфон или оставить его себе, немного доплатив. И без обмана, ведь все условия оговариваются, что называется, «на берегу».

Перейти в магазин

Источник: 4pda.ru

Источник: http://4pda.ru/2019/04/16/356941/

Мастер в праве
Добавить комментарий