Почему в квитанции за электроэнергию изменился номер лицевого счета

Как передавать показания и оплачивать счета за свет в интернете: краткий гид

Почему в квитанции за электроэнергию изменился номер лицевого счета

Время высоких технологий и неограниченных интернет-возможностей заставляет нас все больше ценить удобство и скорость обслуживания. И все популярнее становятся сервисы, позволяющие сэкономить самое ценное — время. Интернет-сервис «Личный кабинет клиента» на сайте компании «Красноярскэнергосбыт» — как раз один из таких. Рассказываем о том, чем он удобен и может стать полезен красноярцам.

На официальном сайте Красноярскэнергосбыта вход в «Личный кабинет» расположен в правой верхней части страницы. Год назад Красноярскэнергосбыт полностью обновил сервис — изменился дизайн личного кабинета, изменилась его структура.

Но главным нововведением стала обязательная регистрация для всех пользователей личного кабинета. Вход без использования логина и пароля невозможен. Пользователям необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Паролем может стать любое сочетание букв, цифр и/или символов на английском языке.

Отсутствие обязательной регистрации в личном кабинет тормозило развитие ряда сервисов. Так, незащищенный доступ делал нелегитимным любое заявление, поданное с использованием личного кабинета. Отсутствовала гарантия, что этот документ является волеизъявлением клиента, а не проникшего в его личный кабинет «доброжелателя».

Дистанционно и в удобное для себя время клиент может узнать баланс лицевого счета, внести плату за потребленную электроэнергию и взнос на капитальный ремонт с помощью банковских карт, оперативно передать показания приборов учета. Сервис также позволяет просматривать историю начислений и платежей, динамику потребления электроэнергии по месяцам, а также написать обращение к специалистам компании. Все это можно сделать в несколько кликов.

Как зарегистрироваться в «Личном кабинете»?

Регистрация займет всего несколько минут. Для этого вам нужно зайти на официальный сайт и следовать инструкции — под каждой фотографией слайдера мы рассказали о ваших шагах.

Вы на странице «Личного кабинета». Именно в этом разделе можно подключить лицевой счет, указав номер лицевого счета (12 знаков) и фамилию собственника (как указано в платежном документе). Кроме того, на этой странице можно изменить учетные данные (номер телефона, адрес электронной почты), сменить пароль, подключить, переименовать лицевой счет.

В новом «Личном кабинете» полностью обновлен дизайн и изменилась структура сервиса. Все изменения направлены на то, чтобы пользователь с первого клика получал доступ к популярным функциям.

Например, на главной странице акцент сделан на разделы «Состояние лицевого счета», «Передать показания» и «Оплатить».

После того, как пройдена регистрация, и пользователь вошел в личный кабинет, ему необходимо подключить свой лицевой счет по оплате электроэнергии. Номер лицевого счета указан на квитанции (12 знаков).

Как подключить дополнительные лицевые счета?

Одно из самых ожидаемых нововведений личного кабинета — услуга «Мультиклиент», которая дает доступ сразу к нескольким лицевым счетам под одной учетной записью. Это удобно, например, для тех клиентов, которые имеют несколько квартир или помогают передавать показания пожилым родственникам.

Ранее такие пользователи были вынуждены при передаче показаний многократно заходить в личный кабинет под разными учетными записями. Подключать дополнительные лицевые счета можно используя опцию «Настроить кабинет». В слайдере ниже — подробная инструкция о том, как подключить дополнительные счета.

Подключить дополнительный счет можно в разделе «Настроить кабинет». Именно в этом разделе можно подключить лицевой счет, указав номер лицевого счета (12 знаков) и фамилию (как указано в платежном документе).

Подключая несколько счетов, вы можете для удобства присвоить им уникальные имена.

Также на этой странице можно изменить учетные данные (номер телефона, адрес электронной почты), сменить пароль, подключить, переименовать лицевой счет.

Для многих клиентов важна возможность пользоваться «Личным кабинетом» со смартфонов и планшетов, работающих на системах Android, iOS и Windows Phone.

Для клиентов Красноярскэнергосбыта разработано специальное мобильное приложение, которое имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко получать информацию, совершать операции и осуществлять платежи. Приложение является бесплатным.

Его можно установить через магазин приложений для вашей операционной системы, для этого необходимо ввести в строке поиска Красноярскэнергосбыт.

Независимо от того, зарегистрировался клиент на стационарном компьютере через сайт или с помощью мобильного устройства, с момента регистрации будет действовать единый принцип входа в личный кабинет, как на сайте, так и для его мобильной версии. Сервис «Личный кабинет клиента» на сайте и в мобильном приложении доступен и красноярцам, и жителям небольших населенных пунктов. Пользователю необходим лишь доступ в интернет.

Если у вас остались вопросы, вы можете ознакомиться с инструкцией по работе в личном кабинете или получить ответы на часто задаваемые вопросы по работе «Личного кабинета» здесь.

Три основных причины зарегистрироваться в личном кабинете клиента Красноярскэнергосбыта:

Доступ к возможностям сервиса

В личном кабинете можно просматривать историю начислений и платежей, баланс лицевого счета, динамику потребления, вносить плату за электроэнергию и взнос на капитальный ремонт с помощью банковских карт, получать консультации специалистов и совершать обмен сканами документов

Защита ваших данных

Регистрация в личном кабинете позволяет «закрыть» доступ к данным для посторонних лиц. Существовавший ранее вход в личный кабинет по номеру лицевого счета и фамилии создавал угрозу несанкционированного доступа к персональным данным клиентов. Номер лицевого счета указан в счете-квитанции, любой желающий, зная его, мог войти в чужой личный кабинет.

Удобство

Кнопка «Запомнить меня» позволит системе запомнить ваш номер телефона, электронную почту и пароль. Вам не придется вводить эти данные каждый раз при входе в личный кабинет со своего компьютера или мобильного устройства.

Интернет-газета Newslab.ru,
Фотографии и изображения предоставлены компанией Красноярскэнергосбыт

0

Источник: http://newslab.ru/article/841645

Номер лицевого счета в квитанции за свет

Почему в квитанции за электроэнергию изменился номер лицевого счета

Как заполнить квитанцию об оплате за электроэнергию, свет? Перерасчёт с учётом поступившего от Вас платежа будет сделан в квитанции за август.

E-mail для получения квитанций: E-mail (введите еще раз): Способ доставки счетов: Получать счета на оплату за электроэнергию в электронном виде и отказаться от получения счетов на бумажном носителе.

Зная номер лицевого счета, вы получаете возможность узнать о просрочке несколькими способами, выбрав тот, который для вас наиболее удобен. Здесь существует 2 способа заплатить за свет: Через приложение сбербанк онлайн.

Как узнать номер лицевого счета в энергосбыте по адресу. Номер лицевого счета указан непосредственно в квитанции на оплату услуг ЖКХ. Как узнать номер лицевого счета за электроэнергию в квитанции на жкх. Данные этой полосы также указываются в договоре с Электроэнергия в счете ЖКХ указывается отдельной графой.

Как узнать номер лицевого счета в энергосбыте по адресу Как узнать свой лицевой счёт за электроэнергию? Она должна быть с заполненными полями (дата и подпись плательщика) и прописанной суммой. Чтобы оплатить счет за свет в банке, потребуется сама квитанция на предоставляемые услуги по электроснабжению.

Изменились форма платёжного документа и номера лицевых счетов абонентов МособлЕИРЦ.

После нажатия на кнопку «Лицевые счета» вводится адрес квартиры и выбирается поставщик услуг. Абонентские номера по газу, воде, свету различаются. Имеет такой вид: ЛС ХХХХХХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ — набор цифр.

На сайте Нова — Ком скопировала номер лицевого счёта при просмотре начислений за коммунальные услуги, вводида даже лицевой счёт, который указан в квитанции, но к сожалению высвечивается Лицевой счет НЕ НАЙДЕН.

Изучаем счет-квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг. На квитанции личные данные уже напечатаны.

Как узнать номер лицевого счета жкх по адресу? Если квитанции у вас нет по какой-то причине, позвоните в управляющую компанию, назовите свой адрес и они вам все скажут. Соответственно, оптимальное время для звонков по поводу счета — с 14:30 до 20:30.

Квитанция за жкх: содержание и нюансы оплаты. Какими способами можно узнать задолженность по лицевому счету? Оплата электроэнергии любым способом совершается по лицевому счету пользователя. Как узнать лицевой счет для оплаты электроэнергии по адресу через интернет.

На этой странице Вы можете узнать свой новый номер лицевого счёта, для этого укажите прежний 10-значный номер. Узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету. Как узнать лицевой счет квартиры по адресу Клиентам Сбербанка узнать номер своего лицевого счета можно на сайте Сбербанк Онлайн.

Лицевой счет мы присвоили квартире, а не ее владельцу.

Особенности лицевого счета для оплаты коммунальных услуг. Но бывает так, что квитанция затерялась или просто не пришла по той или иной причине.

Если вы уже смотрели видео Золотой ключ ЖКХ! Начиная с сентября 2017 года для абонентов АО «ТНС энерго Тула» будут изменены лицевые счета и В каждый номер лицевого счета будет добавлен уникальный код региона — 71.

Что касается общедомового потребления света, то в этом случае вначале снимаются показания Затем необходимо ввести номер лицевого счета, который есть на квитанции и код РР (его можно посмотреть справа в верхнем углу квитанции) Как узнать свой лицевой счёт за свет Как узнать номер лицевого счетчика электроэнергия москва без квитанции Можно ли узнать номер лицевого счета за электроэнергию по адресу через интернет Там же ввести номер лицевого счета в графе Единый номер. здравствуйте. мне пришла квитанция за квартиру на 30000 больше, чем сумма в лицевом счете, которую я получила сегодня. почему так может быть? Для оплаты света и других коммунальных платежей нужно войти во вкладку «Платежи и переводы» и зайти в подпункт оплата ЖКХ услуг. Так, энергоснабжающая организация, для правильности проведения расчётов с населением имеет сводные данные по каждому потребителю. 6 Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу?

Самостоятельно заполняются следующие графы: Абонент.

Мы продали квартиру, позвонили новые хозяева, говорят не могут оплатить свет, т.к. не знают номера лицевого счета (вот не помню, оставляли ли мы все квитанции…).

Как оплатить электроэнергию через сбербанк онлайн Здесь существует 2 способа заплатить за свет Лицевой счет — это особый документ, который оформляется на жилье и содержит в себе данные о платежах за эксплуатацию этого жилья, обеспечение его необходимыми для жизни людей коммунальными услугами, управление и обслуживание.

Поэтому, перед тем как платить за свет, необходимо вписать некоторые данные. В настройках лицевого счета возможно полностью отказаться от получения стандартных бумажных квитанций в пользу электронных.

Изменились номера лицевых счетов по оплате электроэнергии

Как узнать свой лицевой счет электроэнергии по адресу? Квитанции и реквизиты подразделений ГИБДД для оплаты штрафов Квитанции и реквизиты фирм для оплаты счетов через отделения банка Квитанция на оплату (ПД-4) Реквизиты ОАО «Рязанская энергетическая сбытовая компания» оплата Лицевой счет 10419910 за свет. Здесь существует 2 способа заплатить за свет: Где на квитанции лицевой счет. Значит и за свет и газ тоже не надо мошенникам платить.? Необходимо обратиться в главный офис поставщика услуг и предоставить менеджеру свой лицевой счет.

Где можно оплатить электроэнергию по лицевому счету. Что делать, если нет платежек за квартплату. Номер лицевого счёта прописывается в квитанциях на оплату коммунальных услуг, в договоре и соглашениях Предоставить информацию о номере лицевого счёта в расчётный центр. Впишете свои Ф. И. О. и адрес по которому будет идти оплата, дальше вам нужно будет написать свой лицевой счет.

Как, правило, номер лицевого счета — и есть Ваш логин. В квитанции, номер лицевого счета написан на видном месте, в основном сверху, где указан период, за который выставлена квитанция.

Согласно русскому праву, обладатели недвижимости обязаны ежемесячно уплачивать счета за электроэнергию и другие жилищно-коммунальные службы. Если вы человек старой закалки, который не верит в интернет и банковские карты, то попробуйте хотя бы раз заплатить за свет не в кассе коммунальных услуг.

Как узнать лицевой счет квитанции за воду. Лицевой счет в банке открыт на ваше имя, и банк не вправе отказать вам дать выписку по этому счету!!!

Оплата МосЭнергоСбыт | Оплата электроэнергии

В связи с тем, что эта Квитанцию за электричество и за газ можно ли проверить!?

Как узнать долг за свет по лицевому счету.

Введите номер квитанции и номер вашей банковской карты. На следующем шаге будет отражена текущая задолженность по вашему счету. Каких — либо других изменений смена номеров лицевых счетов не влечет. Чтобы проверить и оплатить задолженность за электроэнергию, введите 10-значный код лицевого счета в МосЭнергоСбыте. Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу?

Что входит в квитанцию за квартплату. идентификатор плательщика (номер лицевого счета); банковские реквизиты получателя; итоговый счет с указанием задолженности, аванса и даты последнего платежа Каких — либо других изменений смена номеров лицевых счетов не влечет.

Этот способ является наиболее затратным по времени способом уточнения задолженности за свет.

Проще всего, конечно, посмотреть его на квитанции, которая каждый В связи с этим платить за свет нельзя напрямую, только в кассу товарищества, после чего председатель передает деньги за электричество в Энергосбыт. Информацию можно найти на бланке квитанции по оплате.

Расчет осуществляется по той же схеме, что и в почтовом отделении Спасибо, но единая справочная все время занято; 88001000172 автоответчик, нужен лицевой счет; другие номера не дозвониться. Как узнать счёт за электроэнергию и не Здравствуйте!

Перерыла всю квитанцию и лицевой счет найти не удалось. Что такое лицевой счет за оплату электроэнергии и какие сведения он содержит? Оплата банковской картой через сайт ВБРР. Как передать показания за свет через интернет: по лицевому счету.

Где брать и что такое финансовый лицевой счет. Например, для передачи показаний или для оплаты квитанции за электроэнергию. Номер лицевого счета является уникальным и присваивается каждой отдельной квартире.

Номер лицевого счета в квитанции жкх москва

За весь период существования ЕРЦ по Вашей квартире проводились платежи и остались квитанции об оплате. Как узнать лицевой счет по адресу квартиры?

Как узнать номер лицевого счета по электроэнергии по адресу? Как узнать лицевой счет квартиры по адресу. Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу? Как узнать номер лицевого счета в Энергосбыте по адресу.

  1. Номер лицевого счета на квитанции
  2. Расшифровываем квитанцию ЖКХ.
  3. Квитанция На Оплату… | Enargys.ru
  4. Обновлено 01.08.2018.
  5. Узнать сумму за свет по лицевому счету.
  6. Графа «Лицевой счет».
  7. Что входит в квитанцию за квартплату?
  8. Как узнать свой лицевой счёт за свет.

Заплатить за свет через интернет можно только при наличии банковской карты с подключенным мобильным…

номер лицевого счёта, который следует выяснить в организации, занимающейся услугами по энергоснабжению К примеру, если при заполнении квитанции за октябрь стоит 2535, а в сентябре данная цифра была — 2435, нужно записать — 2535/2435.

Взять квитанцию об оплате, которая приходит к вам по почте, там будет указан ваш номер лицевого счёта Лицевые счета на оплату жилищно-коммунальных услуг. В связи с изменением номера лицевого счета изменился «Личный кабинет потребителя».

Благодаря представленному документу владелец помещения может всегда быть в курсе состояния своего личного счета на жилье, а также прослеживать выполнение обязательных работ со стороны коммунальных служб. Как узнать номер лицевого счета в энергосбыте по Как узнать номер лицевого счета чтобы оплатить электроэнергию.

Меняется форма квитанции и лицевой счет. Как можно по лицевому счету оплатить электроэнергию?

Все запрашиваемые реквизиты получателя платежа в обязательном порядке содержаться в квитанции на оплату, которую Вам предоставила организация. 1 Как узнать задолженность за свет по лицевому счету 2 Как узнать о задолженности с помощью банкомата…

запрос, предоставив ее сотруднику бланк квитанции с номером лицевого счета на ней. Как узнать лицевой счет за свет по адресу. Узнать долг за электроэнергию (свет) в 2018 году. Как заполнить квитанцию об оплате за электроэнергию.

Номер лицевого счета объекта недвижимости является уникальным сочетанием, по которому можно установить всю техническую информацию, сведения о количестве зарегистрированных жителей и суммарных платежах за предоставление коммунальных услуг.

Номер лицевого счета плательщика в квитанции квартплаты также используется для обработки в интерактивном режиме.

Выше уже был описан порядок получения квитанции в личном кабинете на официальном сайте.

Его придётся указать независимо от способа оплаты: в терминале или веб-банкинге. Самый распространенный метод проверки задолженности — посмотреть задолженность по квартплате по лицевому счету.

Счет за свет теперь будет прописан в платежке за коммунальные услуги, там появится Теперь его распространят на всю Москву — отдельных квитанций за свет присылать не будут. Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.

I СМС-запрос лицевого счета Отправьте на номер 89857707575 СМС с текстом: ИЭСБК ЛС (Ваша фамилия) Например: ИЭСБК ЛС Иванов Ваш Иркутскэнергосбыт. Узнать свой лицевой счет за электроэнергию по адресу через интернет.

Любые изменения в финансово-лицевом счете делаются с указанием документа, дающего право на их внесение. Кроме того возможно в банке смогут оплатить услуги и без квитанции, просто по адресу.

Размер комиссии при оплате этим способом 2%.

Можно ли узнать номер лицевого счета за электроэнергию по адресу? Номер лицевого счета, которых хранится в расчетном центре, включает в себя информацию о числе комнат в квартире, их площади, о типе санузла (совмещенный или раздельный), о подведенной воде и канализации, об электрической проводке. Для удобства абонентов коммунальные службы формируют и предоставляют квитанции для оплаты. К сведению: Номер лицевого счета всегда присутствует в квитанциях об оплате Ввести номер лицевого счета и оплатить.

Весь неучтенный объем ресурсов распределяется равномерно на всех жителей дома и величина платы в квитанции по расходам как в Как узнать номер лицевого счета по электроэнергии новый адресу квартиры.

Данный номер указывается в каждой платежной квитанции, что позволяет Для погашения надо ввести лицевой счет квартиры.

Номер — лицевой счет Страница 1 Номер лицевого счета обязан конкретно определять его принадлежность целевому назначению и конкретному клиенту. Как узнать свой лицевой счет жкх по адресу.

Как прячут номер вашего лицевого счета в квитанциях

  1. Стена
  2. Сколько хранится документ.
  3. Заплатить за свет можно в любом банке.
  4. Что входит в квитанцию за квартплату.
  5. Зачем нужен лицевой счет?
  6. Электронная квитанция за свет.

Может и дублироваться справа или слева более мелким шрифтом. Данные этой полосы также указываются в договоре с энергопоставщиком. На видео о том, что входит в квитанцию за ЖКХ. Квитанция на оплату электроэнергии состоит из двух частей.

Как узнать номер лицевого счета по оплате коммунальных платежей?

Источник: http://metalworkes.ml/273-nomer-licevogo-scheta-v-kvitancii-za-svet

Как украинцы будут платить за электроэнергию

Почему в квитанции за электроэнергию изменился номер лицевого счета

Уже с 1 января 2019 года всем украинцам придется оплачивать электроэнергию по-новому. С этой даты начнется первый этап реформы рынка электроэнергии для приведения его к европейским стандартам.

Стоит напомнить, что в начале нынешнего года был принят новый Закон «О рынке электроэнергии», который должен существенно изменить отношения между поставщиками и потребителями. Главной его целью государственные чиновники и депутаты называют создание конкуренции на рынке.

Предполагается, что со временем потребители смогут выбирать, у какой компании покупать электричество, и при необходимости менять поставщика.

Но простых людей в первую очередь интересует, как теперь будут проходить начисление платы и расчет за электроэнергию.

Не менее волнующим является и вопрос, не приведет ли реформирование отрасли к повышению стоимости электричества для населения.

Рассказать о грядущих нововведениях «ФАКТЫ» попросили директора по продажам компании «ДТЭК Киевские электросети» Виктора Мельникова.

« цель реформы — переход сферы электроэнергетики на европейскую модель работы»

— Для чего нужно разделение договоров с поставщиком электроэнергии и оператором сети?

— Со следующего года в Украине начинается первый этап государственной реформы рынка электроэнергии, главная цель которой — переход электроэнергетики на европейскую модель работы.

Законодательно эти изменения предусмотрены новым Законом «О рынке электрической энергии».

Его можно назвать «энергетическим безвизом», который сделает рынок более открытым, создаст новые возможности и выгоды для клиентов.

Европейский опыт показывает: когда функции транспортировки электроэнергии и ее поставки клиенту разделены между двумя независимыми компаниями, система работает быстрее и удобнее для потребителя.

Ведь каждая компания сосредоточена на своих задачах, решает их быстрее и профессиональнее, а значит, обслуживает клиентов качественнее и оперативнее.

Это будут две независимые компании, поэтому и договоров будет два.

— Кто из них за что будет отвечать и кому какие претензии может предъявлять потребитель?

— С 1 января 2019 года энергоуслуги клиентам в Украине будут оказывать две разные компании — оператор системы распределения и поставщик. Сейчас функции по распределению и поставке электроэнергии пока сосредоточены в одной компании. А будут две независимые — с разными счетами и лицензиями.

Оператор системы распределения (OCP):

  • отвечает за качество и надежность электроснабжения;
  • управляет системой распределения;
  • эксплуатирует и ремонтирует линии электропередачи, подстанции и другие энергообъекты;
  • осуществляет подключение (отключение) к системе распределения (линиям);
  • устанавливает счетчики электроэнергии и фиксирует их показания.

Поставщик:

  • поставляет электроэнергию потребителям;
  • обслуживает клиентов по вопросам начислений и расчетов стоимости и условий оплаты, корректности расчетов за электроэнергию;
  • предоставляет клиентам дополнительные услуги, например, по увеличению энергоэффективности.

Для населения и малого бизнеса в каждом регионе государство выбирает одного поставщика электроэнергии. Называется он «поставщик универсальной услуги». В Киеве такой электропоставщик — Киевские энергетические услуги.

А оператор системы распределения в столице — «ДТЭК Киевские электросети». Именно этой компании нужно будет передавать показания счетчика, хотя счет бытовым клиентам выставляет поставщик.

— Как такое разделение отразится на общей стоимости электроэнергии?

— Разделение энергокомпаний и новая форма счета не влияют на тариф. Тариф для населения, как и раньше, устанавливает государство через регулятора — Национальнаую комиссию, осуществляющую регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).

— Придется ли ехать в офисы этих компаний, чтобы лично подписать документы?

— Бытовым потребителям не нужно специально посещать центры обслуживания клиентов или звонить в колл-центр, чтобы присоединиться к этим договорам. Государство предусмотрело упрощенную процедуру присоединения. Все что, необходимо сделать, — это продолжить пользоваться услугами и своевременно оплачивать счет.

Хочу отметить, что по-прежнему остается всего один счет за электроэнергию, в котором просто появятся две отдельные строки: стоимость услуг по распределению и стоимость электроэнергии. Такая модель расчетов принята в Европе. Новая платежка придет потребителям в феврале 2019-го, когда надо будет рассчитаться за услуги, полученные в январе.

— Если у человека погас в доме свет, к кому ему теперь обращаться?

— По Закону «О рынке электрической энергии» за качество и надежность электроснабжения отвечает оператор распределительных сетей (ОСР). Кроме того, электроэнергия может отключиться по-разному: только в квартире, во всем подъезде, на всей улице. Сначала нужно проверить пробки в своей квартире и убедиться, что они включены.

Если света нет во всем подъезде или в доме, то необходимо обращаться в свою жилищно-эксплуатационную организацию или ОСМД. Если же электроэнергии нет только в вашей квартире, тогда нужно сообщить об этом в «ДТЭК Киевские электросети».

Можно отправить информацию с сайта или позвонить по телефонам 15−88 либо 044 202−15−88, чтобы уточнить причины и сообщить подробности возникшей ситуации.

— А если требуется замена проводки или электросчетчиков в многоэтажном доме, к кому обращаться?

— Внутридомовыми сетями занимается балансодержатель здания. Это может быть жилищно-эксплуатационная организация, ОСМД или управляющая компания. А для замены электросчетчика нужно подойти в ближайший центр обслуживания клиентов ОСР и оставить там заявку на замену.

— Как такое разделение функций будет проходить в небольших городах и селах?

— Закон «О рынке электрической энергии» обязателен для всех энергокомпаний Украины. Привычные облэнерго с 1 января будут разделены по общей схеме: оператор системы распределения и компания-поставщик. Схема едина для всей территории Украины.

— Если у человека возникла задолженность за электроэнергию, как эту проблему можно решить? Обязательно ли пользователя отключат от сети?

— Мы считаем отключение электроэнергии крайней мерой во взаимодействии с потребителями и применяем ее, только если отсутствие оплат носит системный характер. Компания предлагает своим клиентам все предусмотренные законодательством варианты погашения задолженности. Главное — желание самого потребителя.

— В последнее время многие киевляне жалуются, что в платежках появляются существенно завышенные показания электросчетчиков. При том что люди сообщают свои показания.

Если удается добраться до центра обслуживания, то ошибку исправляют. Но это потеря времени и нервов.

Почему возникают такие ошибки? Ведь сотрудники энергокомпании ежемесячно приходят и проверяют показания счетчиков.

— Для корректного начисления показания необходимо сообщать по состоянию на первое число месяца. В функции контролеров компании не входит ежемесячная передача показаний клиентов первого числа.

Они лишь контролируют качество работы счетчиков. Исключение может быть, если в доме клиента есть встроенная система дистанционной передачи показаний.

Но она также не всегда передает цифры именно первого числа.

Счет для оплаты потребленной электроэнергии формируется ежемесячно пятого числа.

Если в это время нет показаний счетчика по состоянию на первое число текущего месяца, то программа автоматически определяет «расчетные» показания, исходя из среднесуточного потребления электроэнергии.

Среднесуточное потребление определяется на основании данных о фактических показаниях счетчика, зафиксированных между двумя последовательными снятиями, а также количества дней между этими снятиями показаний.

Как только по лицевому счету будут внесены фактические показания, абонентские или от контролеров, то перерасчет произойдет автоматически.

Также в сформированном счете (бумажная или электронная квитанция) за потребленную электроэнергию есть дополнительные поля для заполнения клиентом: «Показания счетчика на 1-е число» и «Оплачиваю». Таким образом, тоже можно оплачивать фактический объем потребленной электроэнергии.

— А как еще пользователь может добиться исправления неправильных показаний в платежке, без посещения центра обслуживания? Существуют какие-то электронные формы?

— Если счет за потребленную электроэнергию был сформирован по расчетным показаниям счетчика, необходимо в поле «Показания счетчика на 1-е число…» самостоятельно внести фактические показания счетчика и в поле «Оплачиваю» зафиксировать сумму, которую необходимо уплатить за фактически потребленную электроэнергию. После того как оплата зачисляется на лицевой счет, автоматически производится перерасчет на фактические показания счетчика электроэнергии.

Также клиент может обратиться в контакт-центр по номерам 15−88 и (044) 202−15−88 или по электронным каналам: форма обратной связи в личном кабинете, форма обратной связи на сайте компании и на официальной странице в . Наши сотрудники внесут изменения по лицевому счету клиента, и ему не придется посещать центр обслуживания, — подытожил Дмитрий Мельников.

Стоит напомнить, что недавно Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, одобрила увеличение тарифов на распределение и поставки электрической энергии. Такое решение объяснили необходимостью поднять зарплаты энергетикам.

Фото Сергея ТУШИНСКОГО. «ФАКТЫ»

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/289455-kak-ukraincy-budut-platit-za-elektroenergiyu

Счет за электроэнергию | ДТЭК Киевские электросети | Официальный сайт для клиентов

Почему в квитанции за электроэнергию изменился номер лицевого счета

Счет за электроэнергию

​​

Благодаря счету Вам больше не нужно тратить время на заполнение квитанций и расчет суммы к оплате!

Счет за электроэнергию станет именно тем документом, который позволит Вам контролировать состояние расчетов: в правой части содержится расшифровка счета, где указаны все данные, на основе которых расчитывается сумма к оплате — действующие тарифы, показания счетчика, льгота, субсидия.

Если Вы платите за электроэнергию сумму, указанную в счете, не будут возникать расхождения в начислениях между Вами и поставщиком электроэнергии, ведь правильность применения тарифа контролируется на программном уровне.

Если по состоянию на первое число месяца у Вас переплата — счет Вам не придет. Проверьте состояние расчетов в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети!

Какие данные есть в счете?

 

сообщение, что после уплаты
счета поступает в ДТЭК Киевские электросети

квитанция, остается
у Вас после уплаты

  1. Ваш тариф на электроэнергию в гривне, утвержденный соответствующим постановлением НКРЭКУ, указанный для каждого из блоков объема потребления.
  2. Последние фактические показания счетчика, зафиксированные по вашему о / р (сняты контроллером, переданы АСКУЭ или переданы Вами). Если Вы не передавали показания с момента снятия контроллером, то будут указаны последние данные контроллера. В таком случае сумма к уплате начисляется исходя из Вашего среднемесячного потребления.
  3. Показания счетчика, используемые для расчета объема потребления в расчетном периоде. Указываются показания, которые Вы сообщили. Если показания не переданными, то указываются показания, рассчитанные исходя из среднемесячного потребления предыдущих периодов.
  4. Разница между показаниями на начало и конец расчетного периода (указанными в п.3.), По которой рассчитана сумма к оплате.
  5. Задолженность — сумма задолженности учитывается по Вашему о / р на 1 число расчетного месяца. При наличии переплаты в счете указывается Подписка и сумма со знаком «минус».
  6. Начислено (за расчетный период) — сумма к уплате согласно объему потребления в расчетном периоде.
  7. Оплаты/субсидии — средства, поступившие на Ваш о / р в течение расчетного периода — Ваши оплаты и/или субсидии (при наличии).
  8. Всего к уплате — сумма к уплате на конец расчетного периода. Рассчитывается так: объем, потребленный за расчетный месяц умноженный на действующий тариф (по блокам потребления) плюс задолженность или минус переплата (по состоянию на начало расчетного периода) минус оплаты / субсидии, поступившие в течение расчетного периода.
  9. Плачу — если Вы хотите оплатить остальную сумму (вместо приведенной в графе «Всего к оплате») — укажите ее в левой и правой частях счета. В случае, если Вы осуществляете расчеты самостоятельно, просим сверить их в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети. Если Вы согласны с суммой к уплате — в графе «Плачу» продублируйте эту сумму.
  10. Показания счетчика — напишите показания Вашего счетчика на 1 число текущего месяца. на их
    основании следующего месяца будет осуществлено корректировки проведенных начислений и рассчитана следующая сумма к оплате.

Как я могу передать показания?

Любым удобным для Вас способом:

  • На сайте с помощью Личного кабинета;
  • По номеру 1588 в автоматическом режимибез соединения с оператором;
  • Через оператора контакт-центр по телефону 1588 или (044) 202-1588;
  • С помощью бесплатного мобильного приложения ДТЭК Киевские электросети на базе Android, имеющегося в Play Маркет.

Расчетным периодом для определения размера оплаты за потребленную электроэнергию является календарный месяц (с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца).

Именно поэтому важно ежемесячно снимать и сообщать показания электросчтечика по состоянию на 1 число месяца.

Почему важно указывать показания электросчетчика по состоянию на первое число месяца?

Экономьте свое время — платите за электроэнергию через интернет!

Сообщайте показания счетчика по состоянию на 1 число месяца

Сумма к оплате рассчитывается на основании показаний счетчика. Расчетным периодом для определения размера оплаты за потребленную электроэнергию (согласно п. 6.1.

Кодекса о коммерческом учёте) является календарный месяц (с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца).

Именно за этот период (на основе показаний счетчика) начисляется сумма к оплате, и именно поэтому важно ежемесячно снимать и сообщать показания электросчтечика по состоянию на 1 число месяца.

Откуда берется информация, которая отражается в счете?

Учет электроэнергии, реализуемой клиентам ДТЭК Киевские электросети, ведется с помощью специальной расчетной системы — биллинга. В этой системе хранятся все данные об объемах потребления и расчетах за электроэнергию. Информация из биллинга используется для формирования счетов.

Вы можете получить доступ к информации из биллинга и ознакомиться с тем каким образом ведется учет по Вашему лицевому счету с помощью веб-сервиса «Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети».

Что такое Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети?

Узнайте как формируется сумма к оплате в Вашем счете!

Сумма к оплате, указанная в Вашем счете, формируется на основании следующих данных:

  • тариф,
  • предыдущие и текущие показания счетчика,
  • расчетные показания (в случае, когда в Личном кабинете нет информации о предыдущих и/или текущих показаниях) по состоянию на первое число месяца,
  • задолженность/переплата по Вашему л/с по состоянию на первое число текущего месяца,
  • оплаты, поступившие по Вашему л/с в течение расчетного периода,
  • льгота,
  • субсидия.

Исчерпывающая информация о данных, которые используются для формирования суммы к оплате, есть в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети:

Данные, на основании которых формируется сумма к оплате в счете ​Пункт меню в Личном кабинете, где можно найти подробную информацию
всего к оплате (по состоянию на день просмотра информации в    Личном кабинете*) страница Личного кабинет после входа в веб-сервис
тарифСредства => Тарифы
предыдущие показания счетчикаАбонкнижка или Товар => Показания  
текущие показания счетчика Товар => Показания => Внести показания
расчетные показания (показания счетчика, использованные для    расчета фактического потребления электроэнергии в расчетном    периоде. Используются в случае, когда в Личном кабинете нет      информации о предыдущих и/или текущих показаниях)Абонкнижка (типы показаний: «Р» — расчетное показание на 1 число текущего месяца; «А» — показания, предоставленные Вами;

«К» — показания, зафиксированные представителями ДТЭК Киевские электросети при контрольном съеме показаний, технической проверке и т.п.)

Ваши платежи за электроэнергиюАбонкнижка или Средства => Платежи 
льгота Абонкнижка или Товар => Начисление (колонка «Дотация по льготе») 
субсидияАбонкнижка или Средства => Платежи

Сумма к оплате, которая отображается в Личном кабинете, меняется в течение месяца.

Это происходит каждый раз, когда в расчетную систему вносятся показания электросчетчика, а также (в автоматическом режиме) на второй день месяца, следующего за расчетным.

Показания можете внести Вы и сотрудник ДТЭК Киевские электросети. Если в день, когда формируется счет, показаний по состоянию на 1 число текущего месяца нет — используются «расчетные показания».

Откуда долг/переплата?

В счете, который Вы получили, может быть указана сумма к оплате, больше (или меньше), той, которую Вы ожидали увидеть. Сумма к оплате указывается в счете на основании данных, имеющихся в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросетив день формирования счета.

Задолженность или переплата за потребленную электроэнергию возникают из-за неунифицированных способов расчетов сумм к оплате, применяемых клиентами.

Однако если Вы ежемесячно контролируете расчеты суммы к оплате в своем Личном кабинете, таких расхождений не возникнет, а любое непонятное Вам начисление можно сразу отследить и выяснить с помощью формы обратной связи или по телефону контакт-центра ДТЭК Киевские электросети1588 или 202-1588 (с мобильного).

К сожалению, некоторые комплексные вопросы по расчетам сложно решить дистанционно — поэтому Вам могут предложить посетить центр обслуживания клиентов.

Если Вы не согласны с долгом, указанным в счете, просим обратиться в любой центр обслуживания клиентов для проведения сверки расчетов. Возьмите с собой необходимые для этого документы.
Перечень документов, которые понадобятся во время визита в центр обслуживания клиентов

Долг или переплата возникают из-за неправильно указанных данных 

Это может произойти в следующих случаях:

​Распространенные ошибки  Примеры ошибок
арифметические ошибки в заполненной вручную квитанции указано количество потребленных киловатт, но сумма к оплате не соответствует этому количеству
неверно применяется тариф изменился тариф на электроэнергию, но еще несколько месяцев сумма к оплате рассчитывается с применением тарифа, который больше не действует
осуществлена ​​оплата без учета пороговых значений тарифа с 1 февраля 2011 года действуют тарифы, зависящие от количества потребленных кВт•ч. При заполнении квитанции вручную тарифы для различных пороговых значений не применялись
неучтенный платеж уплаченные средства не поступили в ДТЭК Киевские электросети
применяется льгота, которая не зарегистрирована в ДТЭК Киевские электросетипри заполнении квитанций вручную учитывалась льгота, о которой не сообщили в ДТЭК Киевские электросети*
оплата без учета фактического объема потребленной электроэнергиис помощью заполненной вручную квитанции оплачивается одинаковая сумма за электроэнергию без указания/учета фактического количества кВт • ч, за которые производится оплата
неверно указаны показания счетчикапри снятии фактических показаний счетчика были неверно записаны фактические показания в квитанции на оплату и неверно проведен расчет количества потребленной электроэнергии

* Льгота, информация о которой не внесена в расчетную систему ДТЭК Киевские электросети и которая не отображается в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети, не может учитываться при начислении суммы к оплате.

Проверить возможную причину возникновения долга/переплаты можно в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети

Для этого нужно сверить данные, имеющиеся у Вас, с данными, которые есть в Личном кабинете.

​Распространенные ошибки  ​Страница в Личном кабинете, где можно сверить свою информацию с данными, которые есть в ДТЭК Киевские электросети
арифметические ошибки Средства => Платежи
неверно применяется тариф Абонкнижка
оплата без учета пороговых значений тарифаАбонкнижка или Средства => Платежи
неучтенный платежСредства => Платежи
применяется льгота, которая не зарегистрирована в ДТЭК Киевские электросетиТовар => Начисление или Абонкнижка или страница Личного кабинета после входа в систему
оплата без учета фактического объема потребленной электроэнергииАбонкнижка или Товар => Начисление

 

Причины долга/переплаты могут быть не только такими, которые указаны выше.

Если Вам нужна помощь в определении причины долга/переплаты, обратитесь, пожалуйста, в любой центр обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.

На личном приеме специалист центра обслуживания поможет провести сверку и определить причины расхождений.
  Перечень документов, которые понадобятся во время визита в центр обслуживания клиентов

Сумма к оплате в Личном кабинете отличается от суммы к оплате, указанной в счете — возможна ли такая ситуация?

Например, Вы получили счет с суммой к оплате 30 грн. В тот же день Вы зашли в Личный кабинет и на главной странице увидели , что сумма Вашей задолженности — 35 грн.

Что это значит?  Что с этим делать? 
​Счет формируется в определенный день месяца на основании данных, имеющихся в расчетной системе в день формирования счета. Если на следующий день в расчетную систему были внесены фактические показания счетчика (Вами или сотрудником ДТЭК Киевские электросети) — сумма к оплате будет сразу же пересчитана. Поэтому вполне возможно, что сумма к оплате, указанная в счете, отличается от суммы, которая отображается в Личном кабинете.
Оплачивайте сумму, указанную в счете. Положительный или отрицательный остаток будет учтен при формировании счета на оплату в следующем месяце.

Более подробную информацию об особенностях функционирования расчетной системы можно найти в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети в пункте меню Описание => Часто задаваемые вопросы.

Полезные ссылки

Источник: https://dtek-kem.com.ua/ru/rahunok_za_elektroenergiyu

Мастер в праве
Добавить комментарий