Ржд услуги у 1

Сервисные услуги РЖД У1: что входит в 2019 году, стоимость

Ржд услуги у 1

В список услуг РЖД входит гарантированное питание, они предоставляется пассажирам дальнего следования. Для перевозчика его готовят специальные фабрики, которые работают на условиях договора аутсорсинга. Они поставляют готовую еду в пассажирские поезда по запросу РЖД.

Вся еда сохраняется в специальной защитной таре, которая обеспечивает ее свежесть.

В поездах дальнего следования есть вагоны повышенной комфортности. В них пассажиры имеют право получить дополнительный комплекс сервисных услуг. Их стоимость оплачивается клиентом при покупке билета.

В зависимости от того, сколько времени человек находится в пути, ему может предоставляться от одного до нескольких рационов питания. Поэтому не теряет актуальности вопрос, что входит в сервисные услуги У1 РЖД.

Все данные об оплаченных сервисных услугах и количестве рационов питания, которые вправе получить пассажиры при проезде в вагоне повышенной комфортности, указывается в седьмой служебной строке проездного документа.

Символы и цифры расшифровываются следующим образом:

  • У0 – сервисные услуги без питания;
  • У1 – сервис с одним рационом питания;
  • У2 – сервис с двумя рационами питания;
  • У3 – сервис с трема рационами питания.

Газеты и журналы, постельное белье, санитарно-гигиенический набор предоставляется пассажирам один раз на все время поездки.

Стоимость комплекса услуг повышенной комфортности включается в плацкартную часть тарифа. Если человек сдает билет до начала поездки, то ему возвращается стоимость услуг.

Сервисные услуги У1 в поезде РЖД означает, что в данном вагоне есть кондиционер, биотуалет, постельное белье и допускается перевозка животных.

Тип вагона – СВ или РИЧ. Это спальный двухместный вагон, оба спальные места расположены снизу. Иногда бывают люксы с вертикальным расположением мест. Каждая полка похожа на мягкий диван, есть удобное место для сидения.

В люксе обычно есть кнопка, нажав которую можно вызвать проводника. В некоторых поездах присутствует телевизор.

В каких категориях вагона купе доступно питание

Купейные вагоны имеют различный уровень комфортности. Купить проездной документ с предоставлением гарантированного питания можно в вагонах класса VIP, СВ или РИЦ, а также К.

Питание предлагается пассажирам, что покупают билеты в купе класса комфортности 1М, 1Б, 1Е, 2Э и 2Б. Но гарантированный завтрак или ужин можно получить и в купе, что входят в пассажирские составы класса 2Т.

Что включает рацион в поезде РЖД

Обладатели оплаченных билетов могут выбрать блюда из меню гарантированного питания. Поскольку в их стоимость включена эта дополнительная услуга, на сайте серверов фирменных поездов РЖД. Для этого необходимо там зарегистрироваться.

Оформляя заказ, пассажир заполняет поля со своей фамилией именем и отчеством в форме, предложенной перевозчиком на его сайте. Чтобы еда была доставлена пассажиру в поезде, он также указывает вид, номер проездного документа, а также занимаемое им место и купе.

Человеку предоставляется горячий завтрак и ужин в зависимости от длительности поездки, а также времени отбытия и прибытия. Если продолжительность поездки превышает 24 часа, то пассажирупредоставляется обед.

Единые стандарты обслуживания и предоставления пассажирам гарантийного питания были введены РЖД в 2012 году. Гарантированная еда включает стандартные завтраки, бизнес-ланчи, ужины и фирменное меню.

В рацион питания в поезде РЖД входит:

  1. Стандартный завтрак из двух вариантов. На выбор пассажирам предлагается по два вида молочной каши и бутербродов. Ржаной и пшеничный хлеб, чай, кофе, сливочное масло и сливки. В рацион включается каша овсяная и рисовая, бутерброды с колбасой и сыром с маслом. Пассажиру предоставляется возможность самостоятельно выбрать вариант комбинации из блюд. Второй вариант завтрака отличается тем, что два вида каш заменяются в нем на яичницу глазунью с ветчиной и помидорами.
  2. Стандартный бизнес-ланч. Первый вариант включает в себя салат, борщ из говядиной, эскалоп с гарниром из риса, белого и ржаного хлеба. Из горячих напитков можно взять на выбор чай или кофе со сливками. Второй вариант состоит з таких блюд: салат, суп-лапша, котлета в картофельном пюре. Хлеб ржаной и белый. Из горячих напитков предлагают чай или кофе со сливками.
  3. Первый вариант стандартного ужина: салат, бифштекс с отварным картофелем, хлеб ржаной и пшеничный, кофе или чай. Второй вариант: куриное филе с макаронами, хлеб ржаной и пшеничный, чай или кофе.

Меню гарантированного питания РЖД периодически обновляется. Фирменное меню поездов для пассажиров состоит из различных блюд, которые не входят в состав гарантированного питания.

Кроме стандартного гарантированного питания пассажир получает минеральную воду и посуду, приборы, бумажные салфетки.

В вагонах бизнес класса в меню дополнительно входит десерт, три вида безалкогольных напитков, два вида минеральной воды, шест типов алкогольной продукции по два наименования каждый и два вида пива.

В вагонах бизнес класса предоставляется фарфоровая или фаянсовая посуда вместо одноразовой и тканевые салфетки. Можно заказать подачу завтрака, обеда и ужина в купе или получить их в вагоне-ресторане.

Как выбрать питание в поезде через сайт РЖД

Питание оплачивается в момент приобретения билета на сайте РЖД – http://www.rzd.ru или в кассе РЖД. Заказанное питание входит в стоимость проездного документа.

Если человек выбирает билет на сайте РЖД – http://www.rzd.ru в личном кабинете «Мои заказы», существует возможность выбрать вагон с услугами, в них обычно включается и питание.

Естественно, что вагоны с услугами всегда стоят дороже, чем обычные.

Для пассажиров актуальной станет информация, как выбрать питание в поезде через сайт РЖД и о том, что в личном кабинете «Мои заказы» можно не только выбирать меню, но и несколько раз его менять, но не менее, чем за 72 часа до отправления поезда.

В 2019 году билеты в поезда РЖД продают за 90 суток, поэтому можно много раз поменять меню.

В случае, когда человек хочет выбрать питание сразу после оплаты проездного документа, нужно сделать следующее:

  1. В личном кабинете РЖД найти свой электронный билет. Если человек не находит его на сайте РЖД, то следует выбрать дату для показа билетов.
  2. Под номером места находится ссылка на «Питание: Завтрак-Стандарт» или «Питание: Ужин-Стандарт».
  3. Необходимо перейти по ссылке «Завтрак-Стандарт» либо «Ужин-Стандарт».

«Стандарт» в питании РЖД означает, что предлагается стандартное меню, одинаковое для всех пассажиров. Чтобы в личном кабинете изменить питание «Стандарт» на другое, нужно кликнуть по ссылке «Питание Завтрак-стандарт» или «Ужин-стандарт».

После этого появится окно «Выбор типа питания». Если ничего в нем не менять, то по умолчанию всем пассажирам РЖД предлагается стандартный вариант.

В этом же окне в верху указывается дата и время, до которого можно изменять и выбирать тип питания.

Если отведенное время уже вышло, то пассажиру будет предоставлено стандартное питание или то, которое он выбрал последним.

Чтобы выбрать тип рациона, необходимо следовать такой инструкции:

  1. В личном кабинете на сайте РЖД найти свой билет.
  2. Перейти по ссылке «Питание: Завтрак-Стандарт».
  3. После этого появится возможность выбрать тип рациона:
    • для этого следует поставить галочку возле любого питания;
    • чтобы открылось описание, что входит в питание, нужно кликнуть по чекбоксу, так можно посмотреть все возможные варианты;
    • если выбор определен и поставлена галочка напротив подходящего варианта, следует нажить клавишу «Выбрать»;
    • для закрытия окна «Выбор типа питания», нужно нажать крестик.

Если человек изменил питание, а потом передумал и захотел изменить его еще раз, то необходимо в личном кабинете перейти по строке «Запросить статус билетов».

После этого откроется окно, в котором можно выбрать другой рацион, поставив галочки напротив желаемого типа питания.

Стоимость питания в поезде РЖД

Уже упоминалось выше, что стоимость питания в поезде РЖД включается в стоимость билета. Приобрести проездной билет с гарантированным питанием можно в вагонах класса VIP, СВ или РИЦ.

Но пассажирам предоставляется возможность оформить услугу дополнительного питания. Сделать это можно на сайте РЖД – http://www.rzd.ru, в кассе или в пути следования поезда.

Человек может выбрать между такими режимами питания:

  • полный пансион ( завтрак, обед, ужин);
  • полупансион (завтрак, ужин);
  • только завтрак или обед, или ужин;
  • есть возможность выбрать из меню.

Стоимость дополнительного питания зависит от типа вагона:

  1. Люкс: завтрак – 430 руб., обед – 610 руб., ужин – 500 руб.
  2. СВ: завтрак – 370 руб., обед – 500 руб., ужин – 430 руб.
  3. Купейный: завтрак – 250 руб., обед – 370 руб., ужин – 310 руб.
  4. Плацкарт: завтрак – 210 руб., обед – 300 руб., ужин – 270 руб.

При этом важно учитывать, что если оформлять данную услугу в поезде, то выбор из меню может быть ограничен. Стоимость питания приведена с расчета на одного человека.

Таким образом, сервисные услуги У1 представляют собой комплекс услуг повышенной комфортности с одним рационом питания. Это спальный двухместный вагон со всеми удобствами, где допускается перевозка животных.

При путешествии в купейных вагонах пассажиры могут получить двухразовое или трехразовое питание. Выбрать меню можно на портале перевозчика за 72 часа до отправления поезда.

Отказаться от питания в вагонах повышенной комфортности можно в момент оплаты проездного документа. Сделать это следует до внесения денег, иначе цена питания будет включена в общею стоимость проездного документа.

2 Комментария

Источник: http://zaschita-prav.com/servisnye-uslugi-rzhd-u1-chto-vxodit/

Услуги в вагоне: класс обслуживания РЖД, что входит в цену билета?

Ржд услуги у 1

Каждый пассажир, отправляясь в путешествие на поезде, желает провести время в дороге с максимальным комфортом. Уровень обслуживания и набор дополнительных услуг зависит от класса вагона. Например, «Люкс» или СВ.

Естественно, чем выше класс обслуживания, тем дороже билет.

Чтобы выбрать оптимальное соотношение цены и качества, рекомендуем ознакомиться с типами вагонов и их основными различиями, а также узнать другие нюансы сервиса РЖД.

Классы обслуживания в поездах РЖД: расшифровка

Класс обслуживания РЖД — это буквенно-цифровое значение предоставляемых пассажирам услуг, которые зависят от типа вагона (купе, плацкарт и т.д.). Он указывается на жд билете перевозчиков, поэтому можно заранее узнать, какие услуги вам предложат в поездке.

Общий вагон

Если вы видите в билете маркировку 3О или 3В — у вас общий вагон. Обычно это плацкартный вагон с тремя сидячими местами на каждой нижней полке. Выбор места в 3О не предоставляется, а вот в 3В разрешается выбрать место. Как правило, отсутствуют биотуалет и кондиционер. В вагонах 3О разрешается провозить мелких животных.

Класс обслуживанияВыбор местаКомфортБесплатные услугиПеревозка животных
нетможет не быть кондиционера и биотуалетанетда
есть (без указания номера)нетнет

Вагон с сидячими местами

Сидячие вагоны отличаются от общих — в них есть отдельное кресло для каждого пассажира. Уровень комфорта и сервиса зависит от конкретного поезда.

Сидячий вагон имеет отдельное кресло для каждого пассажира, набор дополнительных услуг зависит от типа поезда.

Повышенный уровень комфорта

Вагон с местами для сидения на базе спального пассажирского вагона с 4-местным купе обозначается 3Р и подразумевает повышенный уровень комфорта. Вы можете рассчитывать на биотуалет и кондиционер, а также получите обед, теплый плед и санитарно-гигиенический набор.

Первый класс

Если вы выбрали класс 1Р или 1В, можете рассчитывать на кондиционер, биотуалет, набор питания, гигиенические принадлежности. В некоторых вагонах пассажирам предоставляется плед и свежая пресса.

В сидячих вагонах первого класса просторно — стоят три ряда сидений и всего максимум 48 мест. Однако в 1В пассажиры размещаются отдельно друг от друга. Каждое кресло раскладывается в положение «полулежа», зачастую установлен ЖК-телевизор.

Класс обслуживанияКомфортБесплатные услугиПеревозка животных
биотуалеткондиционерхолодные закуски и напиткинабор путешественникапледнет
1Р («Стриж»)холодные закуски и напиткинабор путешественниканет
1Р (двухэтажные поезда)холодные закуски и напиткинабор путешественникапледпрессанет
1В (с индивидуальным размещением и обязательным выкупом всех мест)да

Второй класс

В вагоне могут путешествовать до 68 пассажиров. Обычно имеет до четырех рядов кресел, меньше места для ног. Кондиционер не гарантируется, а вот небольшой откидной столик на спинке переднего сиденья присутствует практически везде. Максимум, что доступно для комфортного проезда — биотуалеты и кондиционер.

Класс обслуживанияКомфортБесплатные услугиПеревозка животных
биотуалеткондиционернабор путешественниканет
нетнет
да
кондиционерможет не быть биотуалетада
нет
может не быть кондиционера и биотуалетада
нет

Плацкарт

В плацкартном вагоне 9 купе по 6 спальных мест: два верхних, два нижних и два боковых. Он относятся к третьему классу комфорта: один общий коридор, отсеки для багажа под нижними сиденьями и третьи полки, нет дверей между купе.

Класс обслуживанияКомфортБесплатные услугиПеревозка животных
биотуалеткондиционернетнет
кондиционерможет не быть биотуалетанет
да
может не быть кондиционера и биотуалетада
нет

Также есть вагона класса 3П, который создан на базе купе и предусмотрен для групповой перевозки детей. Пассажиры могут рассчитывать на кондиционер и современный биотуалет.

Плацкарт имеет сидячие и лежачие места.

Купейный вагон

В купе 4 лежачие полки объединены в закрытую секцию. Постельное белье выдается всегда и оплачивается вместе с билетом. Стандартный купейный вагон включает 36 мест — это 9 отсеков, каждый из которых закрывается на замок. В купе нижние места нечетные, а верхние — четные.

Каждый вагон имеет 2 санузла, расположенных в противоположных концах. Как правило, в купе есть зеркало, столик, вешалки и крючки для одежды, лампа-ночник для каждого пассажира. Для багажа предусмотрена ниша под потолком, но только в одноэтажном вагоне.

Класс обслуживанияКомфортБесплатные услугиПеревозка животных
биотуалеткондиционерпитание и напиткинабор путешественника и пресса (кроме двухэтажных вагонов)постельное бельеда
биотуалеткондиционерпитание и напиткинабор путешественникапрессапостельное бельенет
кондиционерда
биотуалеткондиционерпостельное бельеда
кондиционернет
биотуалетда
может не быть кондиционера и биотуалетада
2Д (турист)нет

В РЖД класс обслуживания 2Л купейный входит только разрешение на перевозку животных. А вот в класс обслуживания 2Э купейный входит много дополнительных услуг.

Св или риц (2-местные купе)

Купе этой категории рассчитаны на два пассажира. Каждому путешественнику выдается постельное белье, везде работает система кондиционирования воздуха.

СВ или «спальный вагон» курсирует по стране, а вот РИЦ — за рубеж, поэтому он более комфортабельный. Каждая полка напоминает мягкий диван с удобной спинкой для сидения. Обычно в СВ и РИЦ есть кнопка вызова проводника, а иногда и телевизор.

Купе класса СВ или РИЦ вмещают по два человека.

Класс обслуживанияКомфортБесплатные услугиПеревозка животных
1Б (места в купе выкупает 1 пассажир)кондиционербиотуалетпитание и напиткинабор путешественникапрессаулучшенное постельное бельеда
да
постельное бельеда
кондиционерможет не быть биотуалетада
1Д (турист, только за рубеж)нет

Вагоны класса «Люкс» (VIP)

«Мягкий» вагон напоминает номер в отеле. В нем от 4 до 6 купе (одно- или двухместные). Если мест два, то нижнее представляет собой мягкий диван, который в раскладном виде имеет ширину 120 см. Верхнее место шириной 90 см. В купе «Люкс» есть столик, кресло, телевизор, мини-бар, отдельный душ. Тут обязательно кормят горячим завтраком, выдают набор для душа, халат и махровое полотенце.

Класс обслуживанияКомфортБесплатные услугиПеревозка животных
1А (4 купе и бар)личный кондиционербиотуалетумывальникдушгорячее питание и напитки2 набора путешественникапрессаулучшенное постельное бельда
1И (5 купе)
1М (6 купе)

Люксовые вагоны самые дорогие по стоимости.

(8 3,63 из 5)
Загрузка…

Источник: https://zhd-online.ru/spravka/klass-obsluzhivaniya-rzhd/

Билеты в купе: категории и особенности

Ржд услуги у 1

Каждый человек, приобретая билеты в купе, становится перед непростым выбором. Чтобы поездка была максимально комфортной, важно правильно сделать выбор, а для этого необходимо знать, какие бывают купе и чем они отличаются, а также другие моменты, которые отвечают за удобство и комфорт в дороге. К тому же отличается и набор предоставляемых РЖД услуг.

Основные категории

Купейный вагон стандартного типа насчитывает 9 просторных отсеков-купе, каждый из которых имеет запирающуюся дверь. Размеры каждого составляют 1,95*1,75 м. В каждом купе 4 спальных места – 2 нижние и 2 верхние полки для сна. Всего в вагоне 36 мест. Кроме этого, каждый купейный вагон имеет два санузла. Расположены они в противоположных концах.

В зависимости от некоторых особенностей и предоставляемых услуг вагоны бывают таких категорий (обозначаются в билете буквами и цифрами):

  1. 2Б и 2Э отличаются повышенным уровнем комфорта. Главное их отличие заключается в наличии системы кондиционирования и биотуалета. Предусмотрены специальные услуги: печатные издания, наборы для гигиены, постельное белье и питание. Помимо внутреннего интерьера, вагоны 2Б и 2Э отличаются содержанием гигиенических наборов и предлагаемым меню.
  2. 2У – это стандартные вагоны с дополнительными услугами. В каждом купе имеется кондиционер, а вот биотуалеты установлены не во всех вагонах. В стоимость проездного документа включено постельное белье и питание.
  3. 2К включает наличие кондиционера и биотуалета, а также постельное белье, а вот дополнительные услуги не предусмотрены.
  4. 2Л отличается минимальным набором услуг. Биотуалеты имеются не во всех вагонах, а также можете отсутствовать кондиционеры. Обязательной услугой является только постельное белье.
  5. 2Д не включает никаких дополнительных опций. Пассажирам не стоит рассчитывать на кондиционеры или биотуалеты, но в стоимость заложено постельное белье.

Разделение вагонов по половым признакам

Отправляясь в путешествие, вы можете приобрести билет в мужское или женское купе. Внешне купе ничем не отличаются, но вы сможете ехать в обществе своего пола, не испытывая неудобств и дискомфорта.

Цена билета от полового признака не зависит, но при оформлении проездного документа важно правильно выбрать купе. При покупке билетов через интернет вы можете выбрать мужское или женское купе. Имеют они следующие обозначения:

  • синий (М) – мужской;
  • красный (Ж) – женский;
  • оранжевый (С) – смешанный.

Тип вагона определяет по первому пассажиру. Если в продаже исключительно места в вагоне противоположного пола, откажитесь от покупки. Дело в том, что поездка может не состояться, ведь проводник может на законных основаниях отказать вам в посадке. Ехать с представителями противоположного пола можно только при их согласии.

Если вы отправляетесь в поездку с детьми, обратите внимание, что до 5 лет платить за проезд не нужно, но ребенку не предоставляется отдельное место.

За более старших детей, которым еще не выполнилось 10 лет, бесплатный проезд невозможен. Стоимость проездного документа составляет около трети взрослого билета, но он дает право на отдельное место.

Если вы едите с двумя детьми, лучше полностью выкупить купе.

В поездах, следующих на дальние расстояния, имеются купе для людей с ограниченными возможностями, но всего одно на весь поезд. Отыскать его просто – по широким дверям, через которые легко проходит коляска.

Один санузел сконструирован для удобства инвалидов. В нем не только широкие двери и больше пространства, но и имеются поручни. Чтобы купить билет в такое купе, необходимо предоставить медицинскую справку.

Без нее приобрести билет в специальное купе невозможно.

Если вы перевозите домашних питомцев, уточните, нужно ли за них отдельно платить и придется ли выкупать целое купе. К примеру, если вы путешествует в купе 2Э или 2Б за животное не придется дополнительно платить. А в самых дешевых вагонах 2Д без дополнительных опций и вовсе невозможен перевоз животных.

Какие услуги предоставляются?

При покупке билета вы получаете еще и набор услуг, которые меняются в зависимости от типа купейного вагона. Практически во всех вагонах купе имеется система кондиционирования, в цену проездного документа включено постельное белье.

В вагонах с повышенным комфортом имеются биотуалеты. Главное их преимущество в том, что они не закрываются в санитарных зонах, а поэтому ходить в туалет можно не только в пути, но и станции.

Кроме этого, в купе повышенного комфорта предусмотрены гигиенические наборы, газеты, журналы и питание. В некоторых вагонах вы можете предварительно выбрать питание через интернет, не только тип питания, но и отдельные блюда.

В купе 2Л и «турист» не предусмотрено питание.

Как сделать выбор?

При покупке билетов вы становитесь перед выбором. Чтобы не допустить ошибку, следует подумать, что вы ожидаете от поездки. Если вам не нужны дополнительные опции в виде питания, гигиенических наборов и других услуг, тогда стоит выбрать купе типа 2Л, 2К или 2Д. Стоимость билета в них ниже, а значит, вы сможете экономить.

Если хотите почувствовать максимальный комфорт, тогда стоит остановить выбор на вагоне повышенного комфорта. При оформлении проездных документов учтите, что в купе 2Э в набор входит мыло и салфетки, а вот в 2Б он расширен. В него так же входит зубная паста и щетка. Если для вас это не важно, не смысла платить больше.

Обычно стоимость билета зависит от входящего в него набора услуг. Ознакомьтесь со всеми дополнительными опциями, которые предусмотрены, и решите, нужны они вам. При отрицательном ответе можно приобрести упрощенный вариант и сэкономить немало денег.

Решите, каким должен быть уровень комфорта в поезде и какие услуги окажутся актуальными. Ответы на простые вопросы помогут сделать правильный выбор и избавят вас от необходимости переплачивать за ненужные опции.

Источник: https://rzd-online.ru/spravochnaya/poleznaya-informacziya/biletyi-v-kupe-kategorii-i-osobennosti/

Мастер в праве
Добавить комментарий